为扎实推进“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，进一步优化税收营商环境，于田县税务局推出“全程帮、全员帮、全域帮”服务理念，结合实际情况持续优化便民服务模式，启动“远程帮办”服务，切实提升服务质效。

　　“这段时间我人在北京，但是这个月的纳税申报必须前往税务局前台进行办理，来回跑着实不方便，就打了于田县税务局的咨询电话，最后以远程视频指导的方式，相隔数千里通过网络就给解决了！”于田万方硒鸽实业有限公司法人代表谢辉说。

　　据悉，该企业九月份由小规模纳税人转为了一般纳税人，因此第三季度季报和九月份月报需要在税务局前台进行申报，无法在电子税务局自行操作，税务局工作人员了解情况后通过“网上帮办”+“容缺办理”在线为纳税人解决了这一问题。

　　“现在真是越来越方便了，本来需要去前台办理的业务，通过网上帮办服务十多分钟就解决了，税务局的工作人员办事效率高，服务态度也特别好，十分暖心。”谢辉说道。

　　据了解，为持续解决好纳税人缴费人关心的热点、难点问题，于田县税务局积极推行“非接触式”办税，依托12366热线以及企微税办税服务平台和网络视频等实现在线答疑、远程帮办，为纳税人缴费人提供“全流程”办税指导，真正让纳税人缴费人足不出户，实现税费业务在家办。

　　“这些年税务服务的效率越来越高了，从以前的好多事需要去大厅，到现在的非接触式办税，与税务干部视频连线远程指导我们办税，无论是硬件还是软件都有了质的提升。前几天电子税务局提示我们外管证查询有误，税务干部就远程帮我们解决了。”同样享受到“网上帮办”服务的新疆新瑞奇建筑劳务有限公司财务负责人依再提罕·依斯马伊力说道。

　　下一步，于田县税务局将以“非接触式”办税服务为依托，让办税人员“少走马路”“移动办税”成为常态。同时，聚焦纳税人缴费人的个性化需求，推动税费业务远程办、容缺办、集中办，进一步提升办税缴费服务的“精细度”，切实解决纳税人缴费人的“急难愁盼”问题，让办税缴费更方便更舒心。