“真没想到，税务干部这么快为我们小店解决了问题，我正在愁怎么答复索要发票的顾客。”绿叶蔬菜店阿依妮萨·麦麦提艾力高兴地说。原来是阿依妮萨·麦麦提艾力在开具发票时选错税率，忘记按疫情期间1%的优惠税率开票，导致发票作废。了解情况后，策勒县税务局干部人员主动上门，为她辅导开票注意事项并结合她的实际情况详细解说她在疫情期间享受税收优惠政策。

　　今年以来，策勒县税务局面向抗风险能力较弱，受疫情冲击较大的小规模纳税人开展优惠政策“直通车”活动。通过微信群、钉钉视频、短信、电话、发放宣传单、张贴海报、税企业座谈会等方式给纳税人辅导疫情期间税收优惠政策，解答系统操作上的疑惑，全力以赴以最大限度惠及纳税人。在政策执行过程中，策勒县税务局针对不熟悉计算机操作系统的纳税人，面对面、点对点辅导，从源头上制止因选错税率而导致的发票作废、发票冲红、产生退税数据等一系列问题。

　　从暖心电话送政策，到主动送服务上门，策勒县税务局采取“网上+网下”双向通道，贴近纳税人，服务纳税人，截至目前为纳税人开展税收政策推送48900多条信息，使减税降费政策红利直达市场主体。