2023年以来，国家税务总局和田地区税务局紧紧围绕“办好惠民事 服务现代化”，聚焦纳税人缴费人“急难愁盼”问题，积极开展“问需求、解难题、优服务”行动，持续优化纳税服务水平，为纳税人缴费人办实事、解难题，不断提升纳税服务质效。 

“政策找人”促进税费红利直达快享 

　　和田地区税务局充分发挥税收大数据优势，健全完善税费政策推送机制，推动实现“人找政策”向“政策找人”的转变，抓实“政策落地”，确保税费红利直达快享。 

　　八月初，个人所得税扩围政策发布后，和田地区税务局精准落实新政，经税收大数据筛查，和田市玫瑰花烤肉店符合新政策扩大范围后百万以上减免税纳税人，其投资人依米提·阿布拉个人所得税“经营所得”按应税所得率核定征收，第二季度预缴申报个人所得税2.08万元。和田市税务局组织税务干部及时上门将减免政策依据、政策重大意义以及享受的税费政策向纳税人及财务人员进行了讲解并辅导更正申报。 

　　“今年上半年，我们店实现销售收入1443.28万元，应纳税所得额144.33万元，经过税务干部的讲解，我们了解到对个体工商户年应纳税所得额不超过200万元部分，是可以减半征收个人所得税的。”依米提·阿布拉表示：“经过辅导，我们及时申报更正，减免了21.98万元税款，实实在在地减轻了我们经营的压力。” 

　　为确保税收优惠政策精准落地，和田地区税务局持续提升服务精准性，为纳税人分行业、分业务、分性质，精准匹配使用政策，分析纳税人缴费人高频业务，通过征纳互动平台、网格员微信群等渠道开展针对性的政策推送和咨询服务，实现“政策找人”，推动税费优惠政策落实落细。 

延伸服务触角 便民服务更贴心 

　　和田地区税务局以推进“春雨润苗”专项行动为契机，聚焦纳税人缴费人最关心、最直接、最迫切的问题，组织“一束税光”志愿服务队前往和田市辖区各乡镇街道，深入开展“滴灌式”政策宣传辅导，将纳税服务延伸到村，以“春雨”滋润“小微之苗”。 

　　在每个乡镇党群服务中心，税务干部“面对面”讲解电子税务局操作流程、新疆税务APP、社保缴费小程序操作等相关内容，现场答复操作过程中遇到的疑点难点问题，同时发放志愿聘书，建立乡村延伸服务保障群。本次活动共涉及6个乡镇村委会会计和民政干事300余人。 

　　“我很荣幸被聘为一名延伸点志愿者，这次政策辅导太暖心了，税务干部用通俗易懂的语言给我们讲解系统操作流程，以后村民需要开发票可以不出村就能开具了，真的方便多了。我会积极发挥好志愿者作用，让村民少跑路，多帮助他们掌上办。”吐沙拉镇幸福村会计阿布力米提说道。 

　　和田地区税务局相关负责人表示：“设立办税服务延伸点，缩短了办税距离，拉近了征纳距离，实现了让纳税人少跑路。今后工作中，税务部门将认真总结纳税服务的创新做法和经验，努力把办税服务延伸点打造成便民服务的重要链条。” 

退费工作跨城办 获纳税人“悦心”点赞 

　　“税务部门办税很踏实，政策有辅导，申报有核查，连退税也是主动联系我们，让我们感到很安心。”新疆合金投资股份有限公司侯晓燕说道。 

　　7月，和田地区税务局通过税收大数据筛选核查符合退费政策企业时，发现了一户较为特殊的企业，该企业2022年第四季度残保金自行申报存在应享未享残保金优惠政策的情况，涉及应退费款920.31元，但是该企业已于2023年初在和田市注销迁出，由于企业已经注销退费操作无法进行。 

　　为保障纳税人缴费人充分享受税费优惠政策，和田地区税务局与新疆合金投资股份有限公司财务人员取得联系，将该情况进行了反馈，得知企业注销后迁往了哈密市继续生产经营。和田地区税务局主动联系哈密市税务局沟通说明情况，协同哈密市税务局进行了限时企业迁出、迁入、退费等一系列的联动业务，将缴费人应退费款退到位，及时保证了纳税人缴费人权益。 　　 

　　下一步，和田地区税务局将继续秉持以纳税人缴费人为中心的服务理念，及时响应企业诉求，为企业办实事解难题，不断提升税费服务质效，让纳税人缴费人获得感更强、满意度更高。