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和田地区税务局:税费延伸进乡村 服务群众零距离

  在便民办税春风行动十年之际,国家税务总局和田地区税务局紧紧围绕“办好惠民事 服务现代化”主题,进一步创新服务举措,将税费服务的“触角”延伸至乡村一线,让便民“春风”播撒至乡村沃野,使群众真切感受到阵阵暖意,不断增强基层群众的获得感和满意度。

  针对偏远乡镇纳税人缴费人办税缴费“路途远、时间长、办税难”的痛点难点问题,结合和田地区各县市乡镇人员密度和税源分布特点,和田地区税务局在偏远乡镇设置办税服务延伸点,为助力乡村振兴注入“税动力”。

  3月13日起,和田地区税务局在业务较多的墨玉县喀尔塞镇和距离于田县城116公里的达里雅布依新村开展试点,推行“基层一窗 延伸服务”模式,设置“移动快办终端”,为乡村纳税人缴费人提供税费服务。通过建立“税务+乡镇”合作机制,与墨玉县喀尔赛镇农村信用合作联社和于田县达里雅布依乡雅布依村党群服务中心协同合作,将税费服务嵌入党务政务服务,确保群众能够办理“代开发票、纳税申报、实名认证”等税收基础业务,进一步缩短群众办税路途,减少办税时间,为群众提供更多便利。

  “我们村到县城的办税服务厅路途比较远,来回就得两百多公里,现在在家门口就能轻松办税了,不仅省了路费,更节省了时间,刚才在工作人员的辅导下,我学会了自助申领发票,来回才花了二十分钟,真是太方便了。”于田县金胡杨通讯店老板玉孙·买提热依木在“延伸服务点”办理业务后说道。

  同时,针对乡村纳税人缴费人业务流程不熟悉、系统操作不熟练等问题,和田地区税务局先思先行,加强“税务+村委”联动,以村工作人员为主力,派驻税务干部以“教辅”为主,培训一批懂政策会操作的乡村干部,为群众涉税事宜提供引导服务,真正做到“教会一批人,受惠一群人”。

  于田县达里雅布依乡乡政府干部马永飞参加完税费业务培训后说,“以前大家领发票都要去一百多公里外的办税服务大厅,很不方便,我看着也为大家着急。现在有了税务部门的‘延伸服务点’,群众再也不用来回奔波了。通过培训,以后我也可以帮大家办理一些涉税业务,税务部门这项举措真正是暖到基层群众的心坎上了。”

  为进一步优化服务,和田地区税务局在每个延伸服务点设置了服务专岗,组建少数民族语言服务团队,及时消除涉税服务中的语言沟通障碍,通过语音电话、网络视频等线上方式辅导群众“掌上、线上”办理缴费业务,为农企农户提供“一对一”涉税辅导,对税费申报、发票申领、代开发票、税收减免政策等涉税业务进行“点对点”讲解。

  听完税务干部在墨玉县喀尔塞镇的税收政策宣讲,墨玉县麦尔旦农牧林农民专业合作社负责人麦尔旦·麦麦提敏第一时间就加入了“农税直达”微信群,“税务干部会耐心地解答大家提出的问题,针对我们合作社的实际情况,帮助我们及时享受涉农税收优惠政策,为我们讲解办税缴费流程,辅导我们网上系统操作,以后我们办税就更方便了。”

  下一步,和田地区税务局将深入贯彻落实党的二十大精神,进一步聚焦推动乡村振兴,落实落细税惠政策,优化细化纳税服务举措,继续延伸涉税服务,为基层群众和乡村企业提供更多便民、惠民、利民的办税缴费服务。

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