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和田地区税务局:迈好第一步 展现新面貌 持续提升纳税人满意度

  新春要有新气象,新年更需新作为!节后第一天,浓浓的年味还未散去,但和田税务人已经迅速从“过年状态”切换到“工作状态”,个个精神抖擞,以崭新的精神面貌投入到新一年的工作中,处处呈现出蓬勃向上的新气象。

  2月18日,牛年春节假期后第一个工作日,离上班时间还有半个小时,策勒县税务局办税大厅各个窗口的工作人员均已到位,大家戴上胸牌、换上工装,开始对纳税人接触较多的网上办税区键盘和鼠标、自助设备等硬件设施进行清扫、消毒,希望在新的一年里为纳税人提供一个干净整洁、温暖贴心的办税环境。

          

  “服务态度也太好了吧!也祝你们牛年工作顺利。”在民丰县税务局,刚办完业务的马洁对税务人员连声称赞。“我是来代开发票的,几分钟就办完了,效率很高,说着马洁就按下了“非常满意”评价按钮。

  据了解,为了应对节后可能出现的办税高峰期,和田税务系统提前谋划,及时增加窗口数量,合理调整人员配置。同时,组织人员对应急电源、网络系统以及疫情防控等隐患问题进行系统排查,避免断电、断网以及疫情问题出现,全力保障节后办税秩序。

  在皮山县税务局,办税服务大厅的导税人员也由平时的2名增加到了4名,8名专家团队成员也全部出动,现场,只要纳税人有任何关于操作辅导、资料审核、政策解释等涉税问题,都能实现专人负责,第一时间得到解决。同时,皮山县税务局还利用微信、钉钉、电话等平台,大力开展“非接触式”办税方式宣传,引导纳税人使用手机APP、电子税务局等线上办税平台,进一步提高办税效率。

           

  除此之外,和田地区税务部门还积极开展走访企业行动,及时听取纳税人心声,铆足“牛劲”向新发展阶段税收新目标迈进。在和田品德轩餐饮管理有限公司,新年伊始,和田市税务局工作人员就上门与公司负责人郑艺就企业今年经营情况预估、外地员工就地过年情况进行了深入交流。

  “得益于税务部门出台的餐饮业免税政策,去年我们累计享受税收优惠20多万元,如今总算是熬出了头!公司37名员工也无一离职。”郑艺感慨地说道,特别是今年在国家“就地过年”政策号召下,税务部门多次上门问需求、送政策,用心用情为我们解决了许多困难,春节假期公司的销售额达到了13万元,同比增长了近1倍多,甚至超过了2019年春节,真的很感谢税务局温暖贴心的服务。

           

  万象更新春来到,收拾行装再出发。“新的一年,是新的起点,和田税务系统将立足新发展阶段,迈好第一步,展现新面貌,巩固深化五种工作理念,着力推动五个优化,突出抓好六项任务,为持续提升纳税人满意度,高质量推进新发展阶段税收现代化贡献更大力量。”和田地区税务局相关负责人表示。

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