面对大征期内各税种集中申报缴纳的高峰和减税减费工作深入推进的重要阶段，和田地区税务局党委高度重视、精心部署，多措并举切实保障大征期各项工作运行平稳顺畅，真正做到运行“真流畅”，有效提升纳税人满意度。

　　切实加强领导，完善工作方案。各县（市）局召开工作推进会，成立应对大征期税收工作领导小组，明确职责和分工，确保有人负责、有人落实。制定4月征期应对工作方案，具体从人员配备、窗口设置、业务受理、工作纪律、职责分工、导税分流、值班值守、舆情监控等方面做了具体安排。确保提前研判，精准发力，保证征期平稳运行。

　　加强业务培训，提升业务水平。结合大征期实际情况，围绕税收政策宣传、减税降费政策落实、电子税务局、自然人客户端操作等实际，提前通过组建专家业务授课、开展业务竞赛、网络考试等方式，全面提高税务干部的综合业务能力水平；通过纳税人学校、税企座谈、在线访谈、qq群、微信群等方式，提高纳税人的实际操作能力和应知应会程度。据统计为做好大征期各项培训，全地区共开展业务培训20次，开展税企座谈会30次，培训纳税人6600多人次，培训税务干部3000多人次。

　　狠抓优质服务，让纳税人满意。在4月征期继续使用“预约办税”服务，实行错峰办税，避免了办税服务大厅出现拥堵、秩序混乱的情况；启动“容缺办”服务，减少纳税人反复跑、多次跑；灵活设置“小微企业优惠政策咨询岗”“个人所得税申报专窗”“社保费缴纳专窗”“减税降费退税退库专窗”，实现便利最大化；安排专人接听12366热线和税企交流群解答纳税人各类咨询，快速解决金三并库上线初期系统、网报、自然人扣缴客户端等问题。

　　落实值班制度，加强应急演练。落实征期办税大厅局领导轮流值班制度，协调处理办税服务厅内纳税人办税过程中出现的各种疑难问题、矛盾和突发事件。在制定应急预案的基础上，针对软件、硬件、人员等突发情况，强化应急演练，随时做好应急准备，进一步加强突发事件防控，科学引导纳税人有序等候、按序办税，保障了纳税服务工作平稳运行。