哈密市伊州区税务局聚焦“高效办成一件事”，积极开展“便民办税春风行动”，坚持践行新时代“枫桥经验”，以伊州“枫·密”为抓手，加强与人社、医保、房产等部门联动，推动部门协作向纵深发展，进而为纳税人缴费人高效解决疑难杂症，推动涉税涉费矛盾问题化解在基层。
近日，在税务部门与医保部门的联办群里，医保部门传来一条无法缴费的个人信息。原来，灵活就业人员艾塞提·依沙克在“新疆税务社保缴费”小程序上缴纳灵活就业医疗保险时，始终显示缴费失败。经了解，他家住沁城乡牛毛泉村，需要长期服药，担心断缴无法办理医保报销事项，着急之下电话联系了伊州区医保局进行咨询。这笔业务医保部门第一时间转交给了哈密市伊州区税务局社保专干，通过核实并排查原因，协调进行处理，于当天顺利完成了缴费。
“我近期要去医院治疗，担心无法报销，以为要跑好几趟才能解决。没想到根本不需要我出门办理，就解决了问题，真是太好了！”艾塞提·依沙克在接到伊州区税务局社保专干回访电话时说道。
为优化缴费人办理社会保险费申报缴纳业务的服务体验，哈密市伊州区税务局、人社局和医保局精诚协作，共同建立社会保险费缴费服务快办机制，妥善将社保费征缴过程中的矛盾问题化解在基层，实现社保费征缴争议事项从“接诉即办”向“未诉先办”延伸，切实保障缴费人合法权益。
哈密市伊州区税务局自成立税费争议咨询调解工作室以来，为解决纳税人缴费人困难诉求，一直与房产局、司法局等部门深度融合，建立数据信息共享机制，打造“不动产登记+税务”业务联动，统筹公职律师及人才库等各领域人才资源，打造平时联动“好用”、应急响应“管用”的金牌调解团队，高效化解税费争议。
“感谢税务部门的帮助，这次能够顺利办理不动产证，心里的一块儿大石头终于落地了。”完成过户的代金霞激动地说道。近日，代金霞准备过户自己的二手房时，因转让时存在纠纷，造成房屋无法正常过户。代金霞在税务窗口反映了这个问题之后，哈密市伊州区税务局与不动产登记中心了解具体情况，并安排本局公职律师积极调解此项涉税争议，最终当天就顺利完成了不动产过户登记。
截至目前，哈密市伊州区税务局与多个部门单位建立共建共治共享机制，挂牌成立哈密市伊州区行政争议调解中心（分中心），共计解决调解类事项12起，获得纳税人缴费人一致好评。
哈密市伊州区税务局将建立完善的税费争议处理机制，通过建立跨部门响应联络员机制、矛盾争议处理联席会议机制、纳税人缴费人矛盾争议解决回访机制等方式开展深度合作，将税费矛盾争议化解在基层、化解在现场、化解在萌芽，有效避免纳税人缴费人“多头跑”“重复跑”，全面提升税费争议处理工作效能。
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