为切实提升社保缴费服务水平,国家税务总局伊吾县税务局以纳税人缴费人所需为落脚点,不断优化缴费渠道,优先服务特殊群体,创新推出缴费宣传措施,为缴费人打通业务办理“最后一公里”,提升缴费人的获得感、幸福感。

　　畅通缴费渠道更省心

　　“以前,我们医保缴费要带着现金跑到村委或者办税大厅去交,现在你们上门来帮我们缴费,实在是太感谢了。”前山乡喀拉乌勒村居民沙力满·恰克尔说道。伊吾县税务局针对村民外出缴费不便的问题,充分发挥智能POS机缴费功能优势,由社保费征收网格员拿着POS终端设备,走村入户面对面辅导村民缴纳社保费。

　　据悉,伊吾县社保缴费人群多为牧民、老年人群,因外出较为不便利,且大多不会通过手机办理缴费,这不仅成为社保费征收的难点问题,更成为了不利于居民缴费的痛点问题。伊吾县税务局从缴费人角度出发,针对不同类型的缴费群体特点,推出“线上线下”结合灵活多样的办税缴费渠道,让社保缴费更加便利化、多元化,进一步方便了缴费人。

　　绿色缴费通道更暖心

　　“想不到一把年纪的我也会用手机缴纳医疗保险费了。”张大爷以往都是到前台窗口办理业务,这次想尝试线上缴费,得到税务人员“一对一”的贴心服务,张大爷笑得合不拢嘴。

　　伊吾县税务局针对老年人、残疾人等困难群体推出个性化“优先”服务,在办税大厅搭建了社保缴费“老弱病残服务绿色通道”,帮助特殊群体快速办理缴费业务,优先为老年人提供免填单或帮填单服务,保留现金缴费方式,为特殊困难群体提供贴心暖心周到的参保缴费服务。

　　创新缴费宣传更贴心

　　伊吾县熟人百货店的法人肖克热提·吐尔逊说:“之前还在担心因为没在单位上班,将来看病、医疗没有更好的保障,近期看了哈密税务微信公众号推送的消息,我及时办理了灵活就业人员社保,真是了却了我的一桩大心事啊!”　　

　　原来,伊吾县税务局针对居民养老、单位社保、灵活就业人员社保以及城乡居民医疗保险等缴费人反映的难点、痛点问题,制作了四期“秒懂漫画”并通过哈密税务微信公众号向广大纳税人缴费人进行推送,宣传内容更是以图文并茂的形式,全面详细地讲解了网上缴费的途径和具体操作流程,确保每一位缴费人都能懂流程、会操作,在社会上营造了良好的宣传氛围。

　　下一步,伊吾县税务局将继续坚持以纳税人缴费人为中心,创新推出更多的便民惠企办税缴费服务举措,不断提升纳税人缴费人的办税体验感和满意度。