十五字的感谢短信

　　“感谢政府,感谢党,感谢哈密税务干部。”伊州区税务局王超手机上收到了一条来自纳税人张瑞的感谢短信。

　　今年2月，张瑞通过电子税务局代开了一张3000元的增值税普通发票,税额87.38元。根据《关于支持新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控有关税收政策的公告》(财政部 税务总局公告2020年第8号)文件第五条“对纳税人提供公共交通运输服务、生活服务,以及为居民提供必需生活物资、快递收派服务取得的收入免征增值税”的规定,张瑞代开的增值税普通发票,属于生活服务类,可以享受退税政策。

　　哈密市伊州区税务局副局长李立表示,伊州区税务局通过电话、短信等形式,对辖区符合疫情防控期间出台的税费政策的纳税人进行摸排,并采取包干到户的方式,向符合免退税条件的纳税人宣传相应政策,确保税收优惠政策应享尽享、应退尽退。

　　王超在接到退税工作后,第一时间将需要向纳税人宣传的政策和需纳税人自行提供的内容逐项列出,逐一给纳税人宣传政策并通知退税事项。“喂,您好,我是伊州区税务局干部王超,您在2020年2月通过电子税务局代开了一张3000元的增值税普通发票,税额87.38元。您的这张发票属于生活服务业的范围,可以享受(财政部 税务总局公告2020年第8号)的优惠政策,予以退还税款,请您提供一下您的银行卡号和……”

　　叮……,王超听到了短信的声音,拿起来记录下了纳税人张瑞提供的银行卡号等信息,还没记录完,又有一条短信映入眼帘:“感谢政府,感谢党,感谢哈密税务干部。”让每天需要打无数电话的王超瞬间感受到了温暖,他随即回复到:“疫情防控,人人出力,党和国家不会忘记!”

　　一通表扬电话

　　受到纳税人实名制表扬的还有巴里坤县税务局大厅工作人员。3月19日上午,巴里坤县税务局12366接到了一通来自区局12366推送的表扬工单。　

　　“前几天,我在巴里坤县税务局办理变更登记业务,工作人员苏明非常有耐心、态度好……我要通过电话的方式对巴里坤县税务局大厅全体工作人员全心全意为纳税人服务的态度和工作热情表示非常满意,要实名制表扬他。”哈密市奋斗商贸有限公司财务人员冯小平说。

　　据了解,哈密市奋斗商贸有限公司财务人员不在本地,需要从哈密乘车,由于路途遥远,往往到达巴里坤县税务局办理业务的时候已经临近下班。巴里坤县税务局办税服务大厅人员了解到这一情况后,主动为企业开通绿色通道,进行延时服务。

　　冯小平告诉笔者:“在疫情防控期间,税务局的同志们也是远程协助我进行电子税务局的操作,给我宣传讲解政策,服务非常贴心。不仅如此,还主动推迟下班时间帮我办理业务,非常敬业。”

　　“我只是做了分内工作,没有什么值得表扬的。”苏明如是说,“但却让我们更有信心、更有动力投入纳税服务工作,服务好每一位前来办税的纳税人。”