国家税务总局哈密市税务局以“便民办税春风行动”为抓手，聚焦中小微企业不同发展阶段的核心需求，提供靶向服务，精心策划并举办了系列“税费课堂”活动，受到了纳税人的广泛好评。
“开业第一课”——精准服务新办企业
“我们在首次申报纳税的时候，税务干部对有关政策、流程、填报细节等进行了专门辅导，现在开业以来遇到的有关涉税问题基本上都能在线上解决。”新办纳税人广东爱合建筑工程有限公司哈密分公司的法定代表人刘启涛说。
为帮助更多新办纳税人适应“新手期”，哈密市税务部门从新设立经营主体的视角出发，税务干部围绕“税务登记”“税务申报”“发票管理”等高频业务以及纳税缴费服务热线、办税服务厅等渠道反馈的高频涉税问题，通过深入浅出的理论讲解、直观生动的现场演示和贴近实际的案例解析，将新办户适用政策及解读、操作指引、风险提醒等涉税高频知识点纳入授课内容，确保“开业第一课”足够实用、好用。
在电子税务局体验区，新办纳税人不仅可以观看视频学习，还有专人提供“手把手”指导。“税务工作人员向我演示了发票开具、交付等流程，这样我回去后就能在电脑上操作了，而且遇到不懂的问题，点点鼠标就有专属坐席解答并指导操作，还能邀请相关部门参与三方对话。”新疆华盛智能科技有限公司财务负责人吴萌在体验后说。
为了打通不懂税收政策、不会申报操作、不明办事流程等难点、堵点，税务部门联合市监、人社、医保等部门将税费服务前置到企业开办环节，前往集市巴扎、旅游景区进行“点对点”推广和宣传，确保纳税人缴费人可以快速获得税费优惠政策和业务操作流程。
“税费小课堂”：精准引导房地产企业
为确保新政精准直达经营主体，有效打通政策落地“最后一公里”，哈密市税务部门围绕房地产企业涉税业务中难点、重点、热点问题举办了“税费小课堂”，辖区内150余家企业参加。
本次培训紧扣房地产企业需求，创新采用“政策解读+案例剖析+现场答疑”的立体化模式。税务干部首先对清算单位确定、申报时效要求、不同房产类型成本分摊原则、公共及人防设施扣除规则、收入及面积确认节点等关键内容进行了深度解析。
在政策解读环节，税务干部结合典型案例，重点剖析了房地产企业相关涉税处理的具体规则，通过实例分享引导企业规范涉税处理，帮助企业筑牢税务风险防线。
现场答疑环节，税务部门聚焦企业高频实操难题，靶向解答了装修费用扣除边界、地下车位权属认定、土地出让利息扣除等具体问题，有效解决了企业急难愁盼问题。培训期间，哈密市税务部门累计为房地产企业提供政策辅导34次。“此次专项培训及时解决了我们成本分摊的账务处理等疑难问题，为企业在实现合规经营、降低清算风险奠定了坚实基础。”哈密市中大房地产开发有限公司财务负责人郝盼弟表示。
“执业每一课”：精准规范涉税专业机构
“培训内容很丰富，很实用。作为涉税专业服务机构，我们也会主动研究税费政策，提高员工职业道德素养，合规经营、诚信纳税。”哈密金手指代理咨询服务有限公司负责人张艳梅在培训会上表示。
为持续促进涉税专业服务机构规范发展，引导各类经营主体合规经营、诚信纳税，进一步优化税收营商环境。哈密市税务局组织开展涉税专业服务机构培训，共有63家涉税专业服务机构代表参加。
在谈及办税体验时，新疆崇尚企业管理有限公司财务闫丽娜分享了她的体会：“刚接手工作时对发票类业务，自己心里特别没底。有一次，到税源部门咨询业务，税务干部既热情又专业，就留了联系方式，现在税企沟通很方便。”
该公司成立3年以来，税务部门帮助企业防范风险、优化管理、诚信纳税，助力企业走稳“经营每一步”。如今，公司成立了专业化团队，规模也越来越大，2024年享受各类税惠“红利”近4万元，到税务部门办理涉税业务也是全程“绿色通道”。
培训期间，税务骨干聚焦涉税专项服务行业规范、发票虚开涉税风险等内容进行了政策讲解和现场答疑，并就涉税专业服务机构信用积分如何提升、如何通过电子税务局代理业务通道办理涉税业务等内容进行现场演示。同时，以案说法，强调依法纳税的好处与违法行为的危害，曝光近期的税收违法案件，强化企业合规经营、依法纳税的遵从意识。
“‘风险告知’服务对我们来说很实用，以前我们对客户的风险情况很难全面掌握，借助这一服务我们能深入了解情况，并且通过‘远程办’为客户化解大部分涉税风险，节省了不少人力物力。”新疆玖泽财务管理有限公司财务负责人吴燕表示。
吴燕提到的“风险告知”便是哈密市税务部门积极搭建税源管理部门共同参与的网格化监管架构，建立风险行为筛选、日常动态扫描、信用信息实时推送、疑点信息核实反馈的管理闭环，有效提升了监管效率。此项举措便是税务部门“规范一个中介，服务一批企业”的工作理念在涉税专业服务行业监管与服务中的有效实践。
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