“办税服务厅是纳税人缴费人接触最多的窗口，也是办税体验感的重要组成。”高新街办税服务厅负责人冯诚诚说，“我们在办税服务厅设立提示牌，如果纳税人缴费人在办税缴费过程中如果有怨气，可以直接找我反映。这样问题可以及时发现及时解决，征纳之间的误会、纠纷能够第一时间妥善化解，我们也能更近地掌握纳税人缴费人内心真实评价和想法，从而更有效地改进纳税服务。”

　　除高新街办税服务厅外，该局其他3个办税服务厅也全部立起了“不满意，请找我”的提醒。有了这个提示牌，纳税人缴费人在办税缴费过程中遇到业务难题，可以直接找到“管事人”，由“管事人”将“不满意”督办到“非常满意”为止。

　　“通过专项服务活动为纳税人缴费人的合理诉求提供快捷渠道，按照流程清晰、标准统一的原则，明确诉求流转办理时限，及时疏通解决纳税人缴费人业务办理堵点难点，做到件件有回应、事事有着落。”乌鲁木齐高新区（新市区）税务局第一税务所所长刘一说。