2月3日，国家税务总局乌鲁木齐高新技术产业开发区（新市区）税务局志愿者在工作之余来到乌鲁木齐地窝堡国际机场，开展“服务春运 暖冬行动”志愿服务活动。□常宁摄

　　2月3日，正值春运返乡热潮，国家税务总局乌鲁木齐高新技术产业开发区（新市区）税务局积极响应共青团中央志愿者服务春运“暖冬行动”号召，在工作之余前往乌鲁木齐地窝堡国际机场开展志愿服务活动，以实际行动助力乌鲁木齐市春运工作，同时为纳税人缴费人解答涉税疑问。

　　“您好，请问有什么可以帮您？”“您先别着急，您乘坐的是哪个航空公司的飞机，我来帮您查一下相应的值机柜台。”从清晨到傍晚，乌鲁木齐高新区（新市区）税务局团委和“高小税”志愿服务团队的11名志愿者身穿红色马甲，奔跑穿梭在各个服务点，协助旅客办理自助值机，帮助旅客拿取行李，耐心解答着每一位旅客对于纳税缴费的疑问。

　　一声声“一路顺利”，让旅客们在乌鲁木齐地窝堡国际机场感受到了回家旅途的温暖，一句句“谢谢”和一张张笑脸就是对志愿者工作最大的肯定。

　　“除了解答旅客的问询，我们还协助机场工作人员为特殊群体办理值机业务。看着旅客顺利完成值机，我们心里也松了一口气。希望有更多的志愿者来传递这份爱心，帮助那些在返乡归途中需要帮助的人。”乌鲁木齐高新区（新市区）税务局青年团员孔祥斌在参加完志愿服务后高兴地说。

　　在乌鲁木齐地窝堡国际机场助力旅客顺利返乡，只是税务部门开展志愿服务工作的一个缩影。乌鲁木齐高新区（新市区）税务局聚焦新疆机场集团需求，组织业务骨干主动上门询问需求、提示风险，并根据实际需求提供“驻场式”服务，编印交通运输企业“一企一册”丛书，帮助企业用好用足税费优惠政策，保证企业的涉税需求能够得到快速响应，护航春运保障工作正常开展。

　　从“纸上学”到“事上见”，一个个看得见、摸得着的服务举措为民解忧。下一步，乌鲁木齐高新区（新市区）税务局将继续贯彻落实2024年全疆税务工作会议要求，紧紧围绕服务高质量发展这个首要任务，不断提升税费服务水平，把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上。