该局通过微信公众号发布关于疫情防控期间“非接触式”办税的温馨提示，并通过多种途径转发，抗“疫”和服务两头并进，确保各项税费服务不断档。此外，为确保线上办税缴费有保障，乌鲁木齐高新区（新市区）税务局迅速部署，优化整合资源，抽调业务骨干组成“线上帮办团队”，推进帮办代办升级，持续推行“电话帮、网上帮、掌上帮”等线上服务，全方位、精细化解决纳税人涉税疑难问题，以远距离帮办代办助力不见面办税缴费。

　　“非常感谢税务部门帮办代办工作人员，因全市静态管理，担心来不及完成申报业务，只能求助税务部门的咨询热线，好在税务工作人员很热心地帮助我解决了问题！”世纪证券有限责任公司新疆分公司办税人员刘义说。世纪证券有限责任公司新疆分公司每月都需前往大厅办理委托代征申报业务，本月因疫情导致无法申报，办税人员担心来不及申报，便拨打了税务机关咨询电话。税务人员在接到来电咨询后，第一时间启动“远程帮办代办”服务，通过电话和微信视频连线，顺利完成纳税人相关业务。

　　“我们将全力解决纳税人缴费人非常时期的涉税涉费需求，为企业提供多样化、个性化的办税缴费服务措施，确保疫情防控不放松、税费服务不停歇。”乌鲁木齐高新区（新市区）税务局征收管理科副科长严炅说。