乌鲁木齐国际机场是我国联系欧洲和中西亚地区的重要航空枢纽，也是“一带一路”建设中重要的航空交通建设节点，对于经济发展具有重要战略意义。2020年1月，该局干部发现企业符合享受增值税增量留抵退税的条件，立即对企业开展政策辅导，帮助企业计算核实具体退税数据并预审退税资料，全程“手把手”辅导企业在“电子税务局”进行申报。在税务人员全流程跟踪辅导下，该公司2020年以来享受办理增值税增量留抵退税1.91亿元。

　　“税务人员热情高效的服务给我们留下了深刻的印象，对此深表感谢。”国家管网集团新疆煤制天然气外输管道有限责任公司财务处处长周立保说。公司注册地在新疆乌鲁木齐，驻地却在北京市，财务人员常常需要跨越两地长途出差办理现场业务，税务人员了解到实际情况后，通过电话、微信等方式为纳税人提供网上办税远程咨询和辅导，积极推行预约办税服务，帮助企业用最便捷方式完成涉税业务办理。“‘非接触式’办税、预约办税帮我们节省了很多时间，税务干部细致耐心有问必答，真的非常感谢。”周立保说。

　　“高效办公鼎力助，情系企业暖人心”“热情服务业务精通心系企业规范高效”，两面锦旗，寥寥数语，却是纳税人对税务工作的高度肯定。乌鲁木齐高新区（新市区）税务局第二税务所负责人叶国庆表示，锦旗既是认可也是鼓励，新的一年将继续提站位履职能，倾心倾力为纳税人办实事解难题，继续打造更有温度的税收服务。