领导牵头走访全覆盖。充分落实局党委领导责任，由五位局领导牵头组建5个走访小组，统筹负责本组的走访工作并深入参与到每一次的走访过程中去，通过局领导与纳税人的面对面交流，打消纳税人顾虑，获取纳税人真实反馈，大大提高走访过程中的问题收集、响应和解决效率。已经完成走访的165户纳税人走访过程均有局领导参与，实现局领导100%参与走访。

　　走访发现问题全响应。建立走访问题现场、后台两级问题解决机制。每个走访小组均配置多名业务骨干，每次走访均有业务骨干参与，保证能够在走访现场及时响应纳税人提出的问题；对于无法现场解决的问题，由纳税服务部门归集后交由责任部门响应答复。累计收集到的28个各类问题中，现场予以响应解决的问题达21条。现场响应比例达75%。

　　问题解决措施全落实。在响应纳税人诉求的基础上，深挖纳税人诉求背后的深层次问题，提出更有针对性的改进措施。从纳税人咨询政策的诉求反省政策辅导不到位的问题，推动政策辅导更加准确和及时；从纳税人咨询办税流程的诉求反省办税流程不清的问题，推动进一步落实“最多跑一次”工作要求，完善问题反馈机制；从纳税人反应办税距离较远的诉求反省便民服务意识不足的问题，推动增设新的办税网点，缩短纳税人办税里程。针对发现的3类深层次问题，提出优化整改措施3项，正在有序落实中。

　　走访工作成效全回访。针对走访工作取得的进展和成效，由党建部门牵头开展回访。从政策宣传、问题解决、措施落实等多个维度，再次听取纳税人对走访工作开展情况的意见，及时发现走访工作的不足，持续推动走访工作成效提升。已完成回访纳税人83户，发现存在问题的纳税人4户。针对4户纳税人存在的问题，再次安排一轮走访以解决问题。