一是讲政策，在办税服务大厅，一把手与纳税人一道，听取工作人员对税收政策的讲解，并逐步向纳税人讲解提交增值税留抵退税申请的操作，协助纳税人提交退税申请。在税源管理科，一把手与税收管理员共同开展对留抵退税的审批，对可能存在的风险点逐一核实，辅导纳税人纠正进项抵扣中存在的错误，确保纳税人合法合规享受政策。在收入核算科，一把手全程跟踪税款退还的业务流程、工作时限，并亲自与财政部门沟通协调，确保退税资金及时到位。

　　二是解难题，流程结束后，一把手就当前留抵退税工作开展情况与业务受理过程中存在的问题，与各环节工作人员进行了深入探讨，例如：留抵退税审核工作量大，纳税人的期末留抵金额由多年进项累计构成，核实取得进项发票的工作量大；个别企业的主营行业判断有困难；动态掌握可能符合留抵退税纳税人清册工作量大，目前缺乏系统信息化支撑。这些问题都在讨论中得到一定的解决，未解决的也通过反馈机制进行汇报解决。

　　三是促提升，他强调，要强化增值税留抵退税政策培训，通过多种形式对干部开展互学互促、全员学习，确保税务干部政策清晰，熟练掌握。要优化增值税留抵退税各个环节的业务衔接，充分熟悉各自工作职责，确保工作流转及时有序。要持续强化对于增值税留抵退税的审核审批力度，既要让符合政策的纳税人应享尽享，也要时刻防范虚假退税的风险发生。