根据《中华人民共和国政府信息公开条例》，特制定本报告。报告中所列数据的统计期限为2020年1月1日至2020年12月31日。

一、总体情况

（一）主动公开政府信息情况

玛纳斯县税务局持续贯彻落实新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》，以提高服务质量、增强税收执法的透明度和办事效率为着力点，加强民主监督，密切与人民群众的联系，不断完善制度、规范程序、上下结合，统筹推进依法行政、优质行政、廉洁行政，不断巩固政务公开结果，形成了以政府网站、纳税人微信群、办税服务厅为主要载体的政府信息公开平台，及时客观准确公开政务信息，切实推进法治、责任、服务型税务机关建设发挥重要作用，进一步实现了与广大纳税人、社会公众的良性互动。

（二）依申请公开情况

2020年，未发生政府信息依申请公开情况。

（三）政府信息管理情况

我局严格按照上级工作要求，根据实际全面贯彻落实《2020年税务系统政务公开工作重点任务清单》，明确各项重点工作任务的分管领导、责任部门、责任人、完成时限，全年召开政务公开工作专题会议2次，对各个部门政务公开工作进行严密部署，每季度对照《任务清单》进行督促，压实责任。充分发挥政务公开领导小组办公室职能，层层把关审核，及时向上级部门上报工作动态及其它非涉密信息。同时，积极配合县政府的电子政务平台建设，推动税务网站与地方政府电子政务平台的互联互通、信息共享和业务协同，提供及时、全面、准确的税法宣传和咨询服务，提高政府信息公开工作能力。

（四）平台建设情况

一是积极做好政务信息的宣传与上报。及时反映工作动态、展现工作成果、公示最新税收优惠与政策法规，实现政务信息公开化，切实提高办事透明度，努力提高政府行政效能和公信力，为公众提供更加便利的服务，紧密依托国家税务总局昌吉回族自治州税务局（https://xinjiang.chinatax.gov.cn/)和玛纳斯县人民政府网站栏目（http://www.mns.gov.cn/）对欠税公告、工作动态、行政许可、三公经费等事项进行公开。

二是做好新媒体平台公开。有效利用电视广播平台、网络直播平台、钉钉“云课堂”等形式，为纳税人进行政策辅导，纾困答疑，针对税收征管措施、疫情期间税收优惠政策、纳税服务提升等方面的问题与听众进行在线交流、明确答复，对纳税人咨询税收新政、社保费缴纳等问题认真解答，直到纳税人满意，提高政府信息公开效率。

三是拓宽信息公开渠道。把办税服务厅、税企互动平台和微信群作为新的政府信息公开载体和窗口，通过定期更新信息、及时解答纳税人咨询、发送提醒短信等方式，进一步拉近与纳税人之间的距离，拓宽政府信息公开渠道。

（五）监督保障情况

将政府信息公开工作纳入绩效管理考核，进一步落实政府信息公开目标考核制度、审核制度、申请公开制度和责任追究制度等，积极探索建立科学合理、符合实际、便于操作的机关内部监督制约机制，推动政府信息公开工作扎实开展。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

存在的问题：一是政府信息公开渠道载体建设不全、宣传力度不足；二是对信息公开培训工作有待加强。

改进情况：一是把政务公开与税收工作紧密结合，不断丰富政务公开内容，挖掘多元化载体和渠道，围绕纳税人关心的热点，在现有渠道加大政务信息的公开力度、改进公开方式，提升吸引力和亲和力；二是开展政府信息公开业务培训，并主动对接地方政务公开部门，派人跟班学习，不断增强政务公开专业人员能力水平；三是强化新媒体线上平台业务人才水平，打造功能完善、内容丰富的政务公开体系。

改进成效：国家税务总局玛纳斯县税务局有效的引导社会和网络上的舆情，纳税人现在有了更方便快捷的渠道了解相关税收政策信息。在提升纳税人参与度、满意度的同时，充分实现了税务部门与纳税人之间的沟通。

六、其他需要报告的事项

暂无其他需要报告事项。