根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）的规定，现将昌吉市税务局2018年政府信息公开工作年报公布情况报告如下。报告由基本情况、主动公开情况、依申请公开情况、政府信息公开收费及减免情况、申请行政复议和提起行政诉讼情况、政府信息公开保密审查及监督检查情况、信息公开工作存在不足和努力方向共七个部分组成。因机构改革，我局于2018年7月20日挂牌成立，本报告中所列数据的统计期限自2018年7月20日起至2018年12月31日止，范围、内容含昌吉市税务局各内设机构和派出机构。如对本报告有任何疑问，请与昌吉市税务局政府信息公开领导小组办公室联系（地址：新疆昌吉市长宁路10号，邮编831100，电话：0994-2514489）。 

一、概述

2018年，昌吉市税务局按照昌吉州税务局、昌吉市党委、政府的要求和部署，深入贯彻落实党的十九大、十九届一中、二中、三中、四中全会精神，紧紧围绕税收中心工作和公众期盼，以保障纳税人和社会公众的知情权、参与权和监督权为目标，坚持信息公开常态化，创新政府公开形式，规范信息发布、解读和回应，加强与社会公众的交流互动，信息公开工作实效明显提升。

（一）加强组织领导，明确工作方向

我局坚持把政府信息公开工作作为服务社会各界、密切征纳关系、提升纳税人满意度和税法遵从度的重要工作来抓。将政府信息公开工作纳入绩效考核体系，与考核评价体系挂钩，严格按照“谁主管、谁公开、谁负责”的原则，把信息公开的各项任务细化分解，指定相应机构和人员具体办理，相关股室各负其责的工作机制。坚持将公开透明作为税收工作的基本原则，明确指导思想和基本要求，在总结原国税、地税历年工作经验的基础上，将信息公开融入全局工作格局中，大力完善信息公开体系，进一步突出服务发展的主题，突出创新务实的理念，突出系统规范的要求，增强信息公开和纳税服务、税收法治、征收管理等中心工作的针对性和协调性，实现信息公开工作的整体协调推进和上下联动运行。

（二）加强形式创新，丰富公开形式

结合税收工作和辖区实际，因地制宜，讲求实效，不搞形式主义，坚持以群众看得到、看得清、看得懂，方便群众办事，便于群众监督为原则，采取多种渠道，多种方式，向社会公开公示。

一是完善办税服务厅信息公开。加强办税服务厅的咨询窗口建设，全面落实首问责任制，积极利用办税服务厅LED大屏幕、电视小屏幕、电子触摸屏、宣传栏、资料取阅架、政务公开翻阅台、政务公开宣传板、导税台、自助区电脑等的政务公开渠道，为纳税人免费提供办税指南、涉税事项示范文本、税收宣传资料和各类纳税申报表，提供面对面的信息服务。

二是利用12366纳税服务热线公开。利用好12366纳税服务热线，向纳税人提供税收政策和业务咨询，为纳税人及时解决办税中的难题，积极帮助纳税人解疑释惑。积极通过纳税咨询系统为纳税人提供及时、规范的咨询服务。

三是积极拓展社会媒介公开。通过电台、报纸等传统新闻媒体及时解读各项新的税收政策，公开新机构挂牌、新个人所得税政策规定、结构性减税等重大涉税政策，为纳税人提供办税程序、涉税政策等方面的信息公开和政策辅导。

四是深入开展税收宣传。结合全国第二十七个税收宣传月活动,以 “优化税收营商环境，助力经济高质量发展”为主题，诚邀昌吉州20户诚信纳税企业代表召开座谈会暨诚信纳税企业代表授牌仪式；开展“纳税人开放日”实景现场体验活动，让财务部长、财务总监们“零距离”实景体验办税流程；配合上级部门开展青少年税收普法教育进校园活动，通过青少年税法普法教育基地揭牌仪式、皮影戏演绎税收知识、讲述我身边的税收故事等丰富活动，将税宣春风吹进校园生活；在昌吉市第五小学五、六年级中开展了“我身边的税收”故事征文活动，收到征文51篇，让税收理念在孩子心中生根；利用结亲住户时间，为结亲户纳税人给予税收政策和涉税业务方面的集中宣传和专项辅导，让税收宣传月与“民族团结一家亲”活动喜结缘；以“税企互动平台”为依托，提高涉税宣传和服务的个性化和针对性，不断优化纳税服务。实时完成对纳税人的政策宣传、办税辅导和其他涉税服务，有效提高信息传递速度和税企沟通效率；继续通过发放宣传手册、悬挂宣传标语、展示宣传展板、利用电子显示屏、触摸屏等宣传方式普及税收知识，营造税收宣传氛围。

五是认真抓好传统公开形式。召开“税企座谈会”，向社会通报信息，向广大纳税人宣传税法、宣传依法纳税的典型，与纳税人和社会各界直接交流；深入走访人大代表、政府机关及各界群众等，听取他们对税收工作的意见和建议，共同研究探讨税务部门支持地方经济发展的措施和办法，收到了良好效果。

二、主动公开开展情况

2018年，我局通过各种媒介公开各类信息共386条。其中：通过政府公报公开0条、网站公开0条、昌吉市零距微信公众平台公开1条、税企互动平台公开187条、办税服务厅公告栏公开118条、电子触摸屏公开56条、LED屏公开21条，办税服务厅电视滚动播放税务宣传片3部。

三、依申请公开情况

2018年，我局未接到任何单位和个人的政府信息公开申请。

四、政府信息公开收费及减免情况

2018年，因我局未接到任何单位和个人的政府信息公开申请，故没有收取及减免相关费用。

五、申请行政复议和提起行政诉讼情况

2018年，我局没有收到行政复议申请，没有发生行政诉讼案件。

六、政府信息公开工作存在的主要问题和改进情况

工作中存在的主要问题有：一是对政府信息公开的宣传力度还待进一步加强，公众对政府信息公开工作的关注、参与程度有待进一步提升；二是按“公开是原则、不公开是例外”的要求，政府信息公开的深度、广度待进一步加强；三是网站建设的规范性、全面性、便利性待进一步增强。针对存在的主要问题，下一步主要考虑从以下几个方面给予改进：

一是进一步提高认识、加强领导。按照政府信息公开领导小组的统一安排部署，加大宣传力度、建立健全工作机制，积极主动推进政府信息公开各项工作，并积极探索政府信息公开的有效方式、方法。

二是进一步规范、丰富政府信息公开内容。按照“公开是原则、不公开是例外”的要求，对政府信息公开内容进行再清理、再规范，及时跟踪报道最新说收工作动态，建立健全信息内容保障机制。

三是进一步加强政府信息公开渠道建设，合理调整网站内容框架，充实网站内容，为公众提供最大的便利。