一、 总体情况

2019年，昌吉州税务局坚持把政府信息公开工作作为服务社会各界、密切征纳关系、提升纳税人满意度和税法遵从度的重要工作来抓。明确工作职责，加强组织领导。严格按照“谁主管、谁公开、谁负责”原则，同时把政府信息公开工作列入绩效考核，将信息公开的各项任务分解到各部门，并指定专人负责落实。在政府信息公开工作中，我局充分发挥门户网站作用，坚持将公开透明作为税收工作的基本原则，明确指导思想和基本要求，在总结历年工作经验的基础上，将信息公开融入全局工作格局中，大力完善信息公开体系，进一步突出服务发展的主题，创新务实的理念，系统规范的要求，增强信息公开对纳税服务、税收法治、减税降费、征收管理等中心工作的针对性，实现信息公开工作的整体协调推进和上下联动运行。

（一）主动公开情况

一是通过国家税务总局新疆维吾尔自治区税务局网站昌吉州税务局栏目（http://xinjiang.chinatax.gov.cn/)及昌吉州人民政府网站，主动公开机关职能、领导简介、联系方式、办公地址等机构概况，便于纳税人、缴费人了解税务部门基本情况。

二是完善办税服务厅信息公开。加强办税服务厅的咨询窗口建设，全面落实首问责任制，积极利用办税服务厅LED、电视等政务公开渠道主动向纳税人公开各类税收优惠政策，发布纳税人信用等级评定办法，各类表单、服务承诺的项目、时限、质量及违诺处理办法等事项，税务机关和税务干部执法情况的监督办法。为纳税人免费提供办税指南、涉税事项示范文本、税收宣传资料和各类纳税申报表，提供面对面的信息服务。在全州各级办税大厅设立信息公开专栏，安排专人，对各类公开信息进行及时发布更新。

三是积极拓展社会媒介公开。通过新闻媒体及时将各项新的税收政策等重大涉税事项向广大纳税人进行公开，并为纳税人提供办税程序、涉税政策等方面的政策辅导。主动对接新媒体，灵活运用微信公众号和地方政府网站，在机构改革期间，通过多渠道、多方式发布纳税人公告，提高纳税人知晓率，充分保障纳税人依法行使知情权。

四是深入开展税收宣传。紧紧围绕“落实减税降费，促进经济高质量发展”主题，不断创新理念、创新平台、创新手段，为减税降费政策落地生根凝聚正能量。开展减税降费进高校，助力大学生创业梦；召开减税降费专题座谈会；回访全国“两会”代表委员；减税降费走进州直职工运动会，走进新疆大剧院；开展减税降费“在线访谈”等，税收宣传月期间，昌吉州税务系统多篇宣传报道先后被人民网、央广网、中国税务报、国家税务总局网站、天山网、亚心网、昌吉日报等国家级、省级、州级主流媒体采用刊发，达到了税收宣传“重磅”效应，集中展现了减税降费的成效与税务部门的付出，得到了社会各界的普遍认可，实现了纳税人满意度和税法遵从度双提升。

（二）依申请公开情况

截止2019年12月底，未发生依申请公开情况。

（三）政府信息管理情况

昌吉州税务局成立政府信息公开工作领导小组，由“一把手”任组长，分管领导为副组长，各股室主要负责人为成员，负责推进、指导、协调、监督政府信息公开工作，并设有专、兼职人员2名，负责政务信息公开的日常运作。按照新《条例》要求，不断加强信息资源规范化、标准化、信息化管理，明确信息公开的责任，由各科室负责信息的搜集、拟定，经科室负责人、分管领导、保密审核人员分级审核后，由办公室统一公开发布。健全信息管理动态调整机制，紧跟上级机关部署，不断扩大主动公开内容。充分利用税企微信群等网络互动平台，强化对纳税人、缴费人政策宣传、办税辅导和其他涉税服务，有效提升税企沟通效率。

（四）平台建设情况

紧密依托国家税务总局新疆维吾尔自治区税务局网站昌吉州税务局栏目（http://xinjiang.chinatax.gov.cn/)和昌吉回族自治州人民政府网站平台，公开通知公告，政策法规、减税降费等信息。与上年度相比，信息公开质量明显提升，纳税人获得感明显增强。

（五）监督保障机制

6月18日，国家税务总局昌吉回族自治州税务局组织全体干部职工认真学习了新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》，切实把思想和行动统一到上级决策部署上来。切实完善信访舆情制度，拓宽纳税人反馈渠道。及时公开涉税涉费服务及投诉电话，了解纳税人、缴费人诉求，接受纳税人、缴费人监督。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

工作中存在的主要问题有：一是负责政府信息公开工作的人员培训学习不够，政府信息公开内容的丰富性有所欠缺。二是信息发布审核流程还不够严谨。三是发布信息的广泛性还不够，还不能做到信息发布“全覆盖”。

针对存在的主要问题，主要从以下几个方面予以改进：一是强化培训。积极主动与地方党政机关沟通联系，对相关工作人员进行系统的培训，提高业务素质。二是加强审核。对各部门提供的相关信息内容严格审核，确保信息质量，严防失泄密事件发生。三是注重实效。对政府信息公开内容及时跟踪，确保及时有效。

六、其他需要报告的事项

无其他需要报告事项。

国家税务总局昌吉回族自治州税务局

2020年1月19日