今年以来，国家税务总局昌吉回族自治州税务局围绕“高效办成一件事”，结合打造“昌税通·吉速办”服务品牌，为纳税人缴费人提供“慧办、易办、就近办、一次办”的税费服务，高效解决税费矛盾争议，持续探索新时代“枫桥经验”税务实践“最优解”。
新疆天骄建筑设计有限责任公司财务负责人陈晓梅在办理企业跨区域迁移后表示，她一开始心里很没底，担心会因为自己操作不当在迁移过程中影响公司的资质、信用等，抱着试一试的态度向税务部门拨打了咨询电话。该公司考虑后期项目建设所需，决定从奇台县迁移至八师石河子市。获悉企业情况后，当地税务部门选派专人，聚焦跨区迁移“事前、事中、事后”全环节，通过征纳互动平台辅导纳税人顺利完成迁移前未办结的涉税事项。陈晓梅说：“奇台和石河子相隔几百公里，跑一趟也得将近五个小时。现在线上提交资料免去了来回跑的麻烦，公司的涉税资格、纳税信用级别等也都保留了下来。”
同样有感于跨区办理带来便捷的还有纳税人齐国华，他之前在海南海口市经营一家信息咨询工作室，因目前久居昌吉打算注销，在税务公众号上看到异地注销也可以选择跨区办理，便去昌吉市税务局办税服务厅寻求帮助。工作人员通过征纳互动服务运营中心，向齐国华注册登记工作室的海口市主管税务机关发起会话，远程传递相关资料后，不到30分钟便获得注销清税证明，解决了4300多公里之外的业务问题。“税务部门帮助解决问题很迅速。这次办理业务打破了省域的限制，让我省力又省钱。”齐国华说。
纳税人感受到的税费挺好办，源自国家税务总局昌吉回族自治州税务局优化升级的办税服务厅。基于纳税人缴费人“就近办、异地办”和企业异地经营税费需求，依托征纳互动平台等打造“远程虚拟窗口”，拓展延伸4种服务模式，实现办税有操作指引、问题有专人解决、政策有渠道咨询。今年以来，累计受理跨区通办业务2253笔，让“智税服务”走进千家万户，营造指尖办税更“易办”的税费服务生态。
“我们这距离市区有70多公里，原来去大厅办业务要一个多小时车程。现在乡镇的税费服务驿站就能开发票、办业务。遇到不懂的税费问题，还有志愿者现场辅导，现在的税费服务有人情、有温度，心里倍感踏实。”阜康市甘河子镇乐信通讯店负责人侯健说道。
据悉，在国家税务总局新疆维吾尔自治区税务局的指导支持下，国家税务总局昌吉回族自治州税务局对高频税费事项进行源头归集、跟进解决。在偏远乡镇设立“税费服务驿站”就是优化服务举措的内容之一。今年以来，在辖区共设立105个税费服务驿站，发展163名税费服务志愿者，投放73台移动办税终端及智能微厅自助设备，帮助解决乡镇纳税人缴费人的各类涉税疑难问题，实现“就近办”。
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