在昌吉州税务系统各办税服务厅，税务干部每日认真做好消毒工作，在等候区设置“隔离座”“一米安全线”等温馨提示标识。同时，设置重点企业“绿色专窗”、简易业务“快速通道”和备用办税服务厅等，大力宣传“预约办税”服务，让纳税人缴费人合理安排税费业务办理时间，减少现场排队等候、资料准备不全等情况，使纳税人缴费人在“时间自选、即来即办”中增强获得感。

“办税服务大厅的扫码测温、人员引导有序，通过税务干部的指引，我们的业务很快就办理完成了，严格的疫情防控措施和高效的业务办理，让我们感到非常安心。”在国家税务总局阜康市税务局办税服务厅办理业务的新疆神火房地产开发有限公司财务人员时岩说。

疫情期间，国家税务总局昌吉国家农业科技园区税务局大力推行“非接触式”办税缴费，成立由税务骨干组成的“远程帮办”团队，通过电子税务局、公开电话、微信等线上渠道,及时为纳税人缴费人提供业务办理、在线视频指导、专家答疑解困等“非接触式”办税缴费服务，有效解决纳税人缴费人涉税费问题。

“我们公司着急开发票结账，需要预缴税款，现在没办法现场办理业务，这可怎么办？”近日，深圳市泓昇建设劳务有限公司办税人员李秀锦，向昌吉农业园区税务局“远程帮办”团队打来了求助电话。

税务干部了解到相关情况后，通过视频通话方式，对纳税人的办税资料进行审核，并辅导纳税人填写增值税预缴申报表，帮助纳税人通过扫码完成税款缴纳，开好了增值税发票，顺利办完了相关业务。

“没想到这么快就帮我解决了难题，谢谢远程帮办的贴心服务。”李秀锦在电话里隔空向税务干部点赞。

在玛纳斯县，位于旱卡子滩乡工业园区的新疆晶威新材料有限公司主要生产销售石墨及炭素制品等新材料，企业在疫情期间封闭管理，人员无法外出。因前期申领的增值税专用发票用完了，又急需向客户开发票，新疆晶威新材料有限公司财务负责人朱江萍向国家税务总局玛纳斯县税务局电话求助，“远程帮办”团队的税务干部第一时间与企业财务人员取得联系，辅导其在电子税务局申领增值税专用发票，并派专人将领到的发票送到工业园区。

“税务干部帮我们把申领的发票送到了公司厂区门口，为我们排忧解难，为你们点赞。”新疆晶威新材料有限公司财务负责人朱江萍收到税务干部送来的增值税专用发票感慨地说。