国家税务总局奇台县税务局深入贯彻落实《关于进一步深化税收征管改革的意见》，搭建税企“连心桥”，为纳税人缴费人提供线上服务、网格服务和专属定制服务，将税收优惠政策落实落细，助力企业健康发展。

　　线上服务享便利

　　奇台县老奇台镇牛王宫小杂粮专业合作社通过“科研+基地+合作社+农户”的模式，经过多年生产经营发展成为具有农村特色的小杂粮专业合作社，该合作社生产加工的石磨青稞面粉、黑芸豆等产品销售到青岛、厦门等地。

　　“税务局会定期开‘纳税人学堂’直播课，政策内容、享受条件、办理流程讲解一应俱全，不明白的政策可以线上互动咨询。上次申报表填写遇到问题，视频连线管理员，很快就解决了，让我们感到特别安心和暖心。”奇台县老奇台镇牛王宫小杂粮专业合作社负责人白德夫说道。

　　奇台县税务局积极推进线上办税缴费，广泛宣传推广预约办理、电话办理、网上办理等线上办税缴费形式，同时税企交流群、电子税务局、企微税等线上平台，不定时推送税费优惠新政策，让纳税人缴费人足不出户就能了解最新税费优惠信息。

　　网格服务齐发力

　　“在办税过程中，税务部门全程有专人指导帮助、跟踪问需，帮助我们以最快速度、最简流程享受到税收优惠政策，2021年，我们减免了增值税等税款28万元。”中粮糖业控股股份有限公司奇台糖业分公司财务负责人彭惠芬说道。

　　奇台县税务局建立“局领导+所长+管理员”三级网格服务框架，协调联动，完善网格化问题反馈响应机制，通过“建立台账-归纳分析-专人交办-跟踪反馈”流程，着力抓好政策推送、疑难解答、问题处置等工作，为企业提供精细服务，减轻企业办税负担。

　　中粮糖业控股股份有限公司奇台糖业分公司负责人周志明说：“我们用享受到的税惠红利引进了新苗床整地机和高效压榨机，还修建了污泥脱水项目，新的设备提高了生产效率，产品质量也稳步提高，企业规模逐步发展壮大。”

　　定制服务更贴心

　　在奇台县金麦缘手工挂面厂生产车间里，刚刚上杆的面条经过和面、醒面、盘条、绕条、上杆等工序后，便制成洁白清透、韧性十足的手工挂面。该工厂凭借优质的小麦粉和纯手工的工艺，生产出的手工挂面筋道爽口，受到消费者的青睐。

　　“税务局为我们量身定制专属税费优惠政策宣传册，正是当前特别需要的，手册内容很实用，服务很贴心，相信我们以后的生意会越来越好的。”奇台县金麦缘手工挂面厂负责人彭海茂说道。

　　奇台县税务局利用税收大数据深度剖析纳税人行业分布、业务流程等特点，提前掌握纳税人需求，针对纳税人当前关注的热点问题，定制“税收宣传小课堂”内容，用通俗易懂的语言详细讲解各项税收优惠政策，帮助纳税人高效解决涉税问题。