奇台县税务局为辖区重点项目建设提供优质高效、精准的“管家式”纳税服务,进一步助力企业复工复产。
加强培训提高素质,高质量服务。坚持晨会学习制度,组织项目管理人员集中学习项目相关各类税收政策及征管规范,提升建设单位涉税诉求处理效率。坚持业务会研判制度,针对情况复杂的业务加强部门间交流,拿出合理有效的解决方案,及时为纳税人答疑解惑。采取实地辅导、涉税服务联系卡、重点项目微信服务群等方式加大辅导力度,做到“线上线下”24小时税费政策辅导和涉税业务服务,增强预缴企业的获得感和满意度。
部门协作信息共享,全方位服务。与发改委、住建、水利、交通等部门沟通协调,建立信息共享机制,及时为项目建设送去税收服务。对辖区内重点投资的风光电等新能源项目提供专项政策辅导,为疆外企业在本地投资投产提供税收支持。同时利用重点建设项目信息管理平台,加强项目管理服务的延续性,一户一台账,通过各级分包信息进行管理跟踪服务,确保纳税服务“全方位”“无死角”。
明确责任细化分工,个性化服务。根据不同行业、不同规模、适用不同政策措施的纳税人特点,将项目下发至每位“税务管家”,“点对点”开展“滴灌式”分类政策宣传辅导。针对电力、安全饮水、农业基础建设等民生建设项目精准辅导,为脱贫攻坚注入税务力量。调研了解房地产和建筑业、制造业项目复工复产情况,对已开工项目做好跟踪服务,对暂未开工的了解原因,做到底数清、项目明、政策到、服务细。对旅游、餐饮等服务业项目宣传疫情期间出台的各项优惠政策,助力企业复产复工,增加经济活力。