2019年，国家税务总局博乐市税务局（以下简称“博乐市税务局”）坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》精神，认真开展政府信息公开工作，现将博乐市税务局政府信息公开工作2019年度报告公布如下，本报告中所列数据的统计期限自2019年1月1日起至2019年12月31日止。如对本报告有任何疑问，请与博乐市税务局办公室联系。单位地址：博乐市响根布呼西路南12号。电话：0909-2220662，传真：0909-2220662。

一、总体情况

(一）主动公开政府信息情况

博乐市税务局紧紧围绕政府信息公开工作要求，坚持公开为常态、不公开为例外，遵守公正、公平、合法、便民的原则，将政府信息公开工作贯穿于税收工作全过程，健全政府信息公开工作机制，完善政府信息公开工作制度，规范政府信息公开工作流程，明确政府信息公开责任分工，政府信息公开工作得到了有效加强。2019年，博乐市税务局通过国家税务总局新疆维吾尔自治区税务局网站博州税务局栏目（http://xinjiang.chinatax.gov.cn/)、博乐市人民政府网站及博乐市电视台、博州零距离等渠道，主动公开信息180条，其中：主动公开公告类3条，发布领导信息1条、内设机构信息1条、部门职责1条，对外主动公开各类税务工作动态信息174条。发布对外公开电话6部，用来接收、解答纳税人的询问、投诉、意见等。

1.机构概况情况。通过国家税务总局新疆维吾尔自治区税务局网站博州税务局栏目公开了机构设置、主要职能、领导简介、办公地址等基本情况。

2.税务行政权力公开情况。持续推进政策法规内容公开，及时将税收政策法规及国家新出台的减税降费政策通过国家税务总局新疆维吾尔自治区税务局网站博州税务局栏目、博乐市人民政府网站、办税服务厅公告栏、显示屏等渠道进行广泛公开；加大行政许可公开力度，及时公开税务行政许可目录，定期公开行政许可事项处理决定，确保权力在阳光下行使。

3.纳税服务公开情况。通过办税服务厅公示栏向纳税人公开了纳税人权利和义务、办税指南等信息；及时公开首问责任制、限时办结制、预约办税制、延时服务制等便民办税服务举措；对办税服务大厅公告栏、告示牌及自助办税区重新规划改善，实现办税服务大厅WiFi全覆盖，推行办税事项“二维码”，不断升级纳税服务软硬件，方便纳税人、缴费人查询办理涉税缴费事项，有效提升纳税人、缴费人获得感、满意度。

4.税收执法公开情况。推进税收数据信息公开，及时公开本辖区纳税信用等级A级纳税人名单、欠税公告、非正常户公告、个体工商户定额公示公告等信息；推进税收执法信息公开，按要求公开执法依据、执法过程、处理结果等执法信息，主动接受社会监督，确保税务执法公开透明。

5.自身建设公开情况。通过国家税务总局新疆维吾尔自治区税务局网站博州税务局栏目（http://xinjiang.chinatax.gov.cn/)主动公开了纳税咨询、纳税服务投诉、税收违法举报、税务干部违纪举报等6部对外公开电话；及时公开了财务预决算信息，政府采购信息；通过国家税务总局新疆维吾尔自治区税务局网站博州税务局栏目、博州零距离、亚心网等新媒体及时公布工作动态；强化公文公开管理，明确主动公开、依申请公开、不予公开等属性，2019年，严格按照公文管理要求，标识公开属性文件共247件，做到应标尽标。

（二）依申请公开情况

2019年，未发生政府信息依申请公开情况。

（三）政府信息管理情况

通过全面加强政府信息管理，不断提升政府信息公开质效。一是强化组织领导。根据人员变动情况，及时调整博乐市税务局政务公开领导小组，明确了领导小组的工作职责，设立了领导小组办公室，具体负责政府信息公开日常工作。指定办公室专人负责政府信息公开工作的开展、协调、联络工作，为进一步做好政务信息公开提供坚强的组织保障。二是健全制度规范。结合工作实际，明确政府信息公开工作流程，在制定具体职责分工的基础上，建立信息归口汇集审核制度，由汇集部门进行再次审查，审查通过后方可将信息通过国家税务总局新疆维吾尔自治区税务局网站博州税务局栏目、办税服务大厅和博乐市政务网发布，确保信息依法依规公开。2019年，博乐市税务局未发生行政复议和行政诉讼事项。

（四）平台建设情况

1.网站栏目公开情况。博乐市税务局严格按照上级要求规范信息网络发布，有专门的股（室）及专门的负责人管理，定期更新和维护。对上级批准可对外公布的内容及时对外公开发布，充分依托国家税务总局新疆维吾尔自治区税务局网站博州税务局栏目（http://xinjiang.chinatax.gov.cn/)、博乐市人民政府网站以及微信公众号，公布最新工作动态、税收数据、政策法规等相关信息，不断提升在线办理涉税事务水平。2019年公开政府信息51条，欠税公告3条。

2.办税服务厅公开情况。博乐市税务局长期以来不断加大对办税服务厅的投入力度，根据需要设置多功能窗口，按照统一要求做好“一站式服务”，不断提升窗口服务人员的业务水平，办事效率逐年提高，得到了广大纳税人的认可。充分利用多种渠道，加强税法宣传，进一步完善和依托办税服务厅显示屏、公告栏、宣传资料架等便民公开设施，公开办税信息，宣传税收政策。

（五）监督保障情况

1.加强政务公开工作督导落实。定期对本局政务公开工作进行监督检查，对检查中发现的问题及时提出整改意见，推进政务公开工作水平不断提升。

2.严格问责机制。将政务公开工作纳入绩效考评，强化考评问责。对政务公开工作推动有力、积极参与的股（室）和个人进行表彰；对政务公开工作中存在的问题，严肃追究相关股（室）和人员的责任。

3.落实保密责任。建立健全信息公开审查机制，由政务公开工作领导小组和保密领导小组负责，对政务公开保密审查工作定期监督检查，有效保障公民和其他组织依法获取信息的权利。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

博乐市税务局2019年在健全信息公开机制、提高信息公开实效、推进办税服务公开等方面都取得了一定的成效，但也存在一些需要改进和提升的地方。

（一）存在的问题

一是存在信息公开工作进展不平衡、整体联动效应不强的情况。二是信息公开服务的便民性需要提高，要进一步满足纳税人的广泛需求。三是政府信息公开的形式有待丰富。

（二）改进情况

一是加强信息公开工作各股(室）协调联动，加强全局整体联动效应，推动信息公开平衡开展。二是及时更新政务公开信息，提升信息公开服务便民性，让纳税人、缴费人及时了解有关涉税涉费信息。三是拓展政府信息公开形式，借助新媒体渠道，通过多种方式加大政务信息公开力度，进一步满足纳税人需求。

六、其他需要报告的事项

无

国家税务总局博乐市税务局

2020年1月20日