国家税务总局库尔勒市税务局聚焦偏远地区纳税人缴费人办税难、时间长、路途远的堵点问题，不断探索延伸税费服务“触角”，切实满足偏远乡镇纳税人缴费人的办税需求。

　　开通流动办税服务车 让税费服务更便捷

　　一大早，库尔勒市阿瓦提乡政府门口一辆流动办税服务车的停驻吸引了不少村民。库尔勒市税务局“梨小税”志愿服务队成员带着税费政策宣传单、各类税费宣传品进行税费政策宣传。随着税费服务不断创新和升级，库尔勒市税务局利用流动办税服务车，在距离市区较远的乡镇团场开展税费服务，辐射9个乡、2个镇、4个农场。

　　“流动办税服务车集税费政策宣传、事项流程告知、税费事项辅导办理于一体，让地处偏远乡村的居民也能及时享受税费红利和办税缴费便利。”库尔勒市税务局党委委员、副局长苏静介绍到。

　　通过改造配置具有综合办税功能的流动办税服务车，为乡镇和团场提供办税缴费服务，补充完善服务网络，解决较远乡镇和团场无税务机构、见税务干部难、零散纳税人发票开具难等问题。

　　设置税费服务站 让税费服务更贴心

　　家住天山社区的刘女士在填报个人所得税专项附加扣除时，子女教育一项遇到问题无法操作，便前往社区“梨小税”税费服务站寻求帮助，8分钟就解决了问题，节约了很多时间成本。

　　库尔勒市税务局以党群服务中心为支点，不断拓展服务阵地，在五个村（社区）的驻村工作队设立“梨小税”税费服务站。为充分发挥税费服务站作用，对网格员、工作队干部进行延伸服务业务培训，并发展成为税费服务志愿者，提供政策宣传、税费咨询辅导服务，利用日常走访宣讲各项税费优惠政策，及时收集辖区纳税人缴费人困难诉求。“梨小税”税费服务站建立以来，累计服务群众和中小微市场主体360人次，发放宣传资料千余册，收集并解决问题21人次。

　　提供征纳互动服务 让税费服务更智能

　　库尔勒市税务局通过大力推广征纳互动服务，为纳税人提供智能应答、人工互动、互动办理、互动查询等办税辅导，打造精准推送、智能交互、办问协同、全程互动的税费服务新生态。纳税人可享受以24小时智能服务为主的“云端窗口”服务，随时获取税费业务辅导，体验“办中有问”“问中有办”“办问协同”的全新办税模式，足不出户体验税费服务。

　　老百姓的需求在哪里，税务部门的服务就在哪里。库尔勒市税务局党委委员、副局长苏静说：“我们将依托征纳互动服务、税费服务站、流动办税服务车，常态化推进税法宣传、纳税服务乡村行行动，帮助偏远地区涉税涉费主体切实解决更多急难愁盼问题。”