今年以来，国家税务总局和硕县税务局积极适应新形势下税收发展要求，围绕经济发展大局，聚焦优化税收营商环境，多措并举抓实抓细纳税服务工作，不断提升纳税人缴费人的获得感和满意度，助力营商环境不断优化。

　　精细服务 便民办税更有“感”

　　为进一步给纳税人带来全新“税感”，和硕县税务局积极构建“以电子办税为主，自助为辅，前台办税兜底”的多元化办税模式，通过设置办税体验专区，设立问题咨询专窗，配备专家团队，编制“政策礼包”“答疑手册”等方式，进一步提升办税服务质效。

　　“不仅仅是税收政策减免，在日常的办税中都能明显地感觉到税务部门的贴心服务，税务干部主动给我们推送行业相关政策，上门辅导，提示风险，为我们发展保驾护航。此外，税务部门也在精细服务方面持续加力，我们不仅能第一时间通过税企微信群、‘企微税’等平台知晓与自身相匹配的最新税费优惠政策，还能通过‘面对面’辅导掌握政策使用途径和方法，让我们对进一步壮大经营规模更有信心了。”和硕县风硕汽车修理厂法人樵菁文说。

　　纾困解难 促企发展更有“力”

　　今年以来，和硕县税务局以“因需服务、分类施策、联合会诊”为原则，积极组建业务骨干成立税收专家顾问团队，同时，通过设立税企微信群、召开税企座谈会等形式，帮助企业及时解决在纳税服务、税费政策、风险防范、涉税法律、平台操作方面的问题，为企业发展把脉问诊，排忧解难。

　　“我们门店拓展对公业务，专票开具量日益增多，税务网格员了解到我们的情况后，多次上门服务，对发票开具和冲红等做耐心细致的辅导，解决了我们的一大难题，要是有其他问题，还能通过电话、微信等单线联系网格员、咨询员，立马就有人帮忙解决，真的很便利。”和硕县文斌修缮工程队的法人唐普年说。

　　据了解，和硕县税务局还充分发挥网格化服务机制优势，针对企业需求设置“首席联络员”，负责日常定点联系、税费政策精准宣传、税费业务精细辅导、及时回应和协调解决纳税人个性化诉求。

　　下一步，和硕县税务局将继续以纳税人缴费人需求为导向，在提供优质服务上下功夫，在提高效率效能上做文章，真正实现纳税服务精细化、精心化、精准化，为提升纳税人缴费人满意度、推动税收营商环境持续优化贡献力量。