为持续优化营商环境，进一步提升纳税人缴费人满意度，国家税务总局若羌县税务局聚焦纳税人缴费人需求，持续为纳税人缴费人办实事、解难题、优服务，以实际行动助力若羌经济高质量发展。

　　打造“舒心”办税软环境

　　“一进税务大厅就有工作人员全程陪办业务，感觉办理业务时与工作人员的关系都拉近了，相互沟通也方便了许多。”近日，前来办理业务的纳税人韩灵燕对这项贴心服务点赞，表示好评。

　　据了解，若羌县税务局为了顺应纳税服务工作新形势、更加贴近和满足纳税人缴费人的需求，将服务关口前移，打造“进厅有伴、呼叫有答、急难有解、诉求有应”的温暖、温馨、温情的办税服务厅，实现由“我办”到“帮办”的角色转变。业务办理过程中，纳税人缴费人与税务人员时刻保持联系，体验到“肩并肩、心连心”的贴心服务。

　　开展“用心”走访解民忧

　　若羌县税务局常态化“用心”开展走访服务，深入了解企业发展受限的难题，采取“网格化+专业化+特色化”服务模式，针对性地制定解决方案，让政策红利应知尽知、应享快享。

　　“网格员详细讲解了企业符合条件的各项税费优惠政策，特别是金融机构借款合同免征印花税政策，这是我们容易忽略的政策。”若羌县梦幻楼兰文旅有限责任公司财务人员黄俊霞说。

　　推行“暖心”服务提质效

　　“如今打个电话就能解决涉税问题，节约了很多时间。”若羌县佰润农业科技发展有限公司财务负责人陈延青拨打电话咨询涉税问题，在专线接听税务人员的引导下，通过“帮办”辅导快速办理完毕，陈延青对税务部门的这项服务点赞。

　　若羌县税务局依托“便民办税春风行动”，积极拓展“非接触式”办税渠道，建立“线上咨询+后台处理+远程问办”的闭环机制，实现“办问协同”；线下建立专家服务团队，主动入户走访响应纳税人关切问题，以高效优质的税费服务为纳税人缴费人排忧解难，有力推动纳税人缴费人满意度持续提升。

　　下一步，若羌县税务局将继续积极探索以税收现代化服务中国式现代化的税费服务之路，想企业所想、急企业所急、解企业所困、帮企业所需，进一步优化税收营商软环境。