为进一步做好纳税服务工作,持续提升纳税人缴费人获得感和幸福感,和硕县税务局坚持以“纳税人缴费人为中心”理念,走访问需打通办税堵点,提速增效优化服务,推动纳税服务满意度持续提升。
为更好服务纳税人缴费人,该局通过制定工作方案,分解走访任务,明确走访名单,明晰责任到人等,进一步了解企业所想、所需、所盼,由“一把手”亲自带队,分管领导、部门负责人及业务骨干组建税收宣传辅导先锋队,对辖区内重点企业、个体工商户深入走访,及时掌握纳税人基础信息的变化,秉承着“想纳税人之所想,急纳税人之所急”的服务理念,深入挖掘纳税人办税中的痛点、难点、堵点问题根源,对存在的问题狠抓整改,完善提高,进一步优化纳税服务,让纳税人缴费人深切体会到纳税服务的“温度”。今年以来,累计走访共158户,征集的意见建议共3条,已解决纳税人痛点问题3个。
巴州嘉宜矿业有限公司是和硕县矿产品开采加工的龙头企业,和硕县税务局干部定期前往走访,为该公司及时送上最新的税费优惠政策,并且与企业负责人定时沟通,随时了解企业的发展状况及发展时遇到的问题,积极帮助企业解决问题,保证企业的良好发展。
和硕县税务局贴心走访纳税人的举措获得纳税人的广泛好评。“之前都是我们‘走出去’问办税的问题,现在税务干部‘走进来’为我们解决,真是节省了我们很多的时间。”巴州嘉宜矿业有限公司负责人向刚说道。
和硕县税务局党委书记、局长李雪茹表示:“以‘纳税人缴费人为中心’一直是我们和硕县税务局的办事宗旨,我们一直相信,只要我们用心服务纳税人,就一定能收获纳税人缴费人的满意。”