“我们是外地的货车司机,在若羌人生地不熟,办事总是四处碰壁,多亏了税务干部的倾心相助,感谢你们的贴心服务。”近日,来自山东的2名货车司机周长林、王福良向国家税务总局若羌县税务局送上锦旗并表示感谢。
据了解,周长林、王福良在若羌县提供运输服务后,因没有发票,付款方拒付尾款。由于不了解相关政策,他们以为个人无法开具发票,尾款拿不到了。若羌县税务局第一税务所税务干部徐瑞了解到这个问题后,告知周长林、王福良未领用发票的自然人,可以向税务机关申请代开发票,并向其辅导个人及小规模纳税人代开运输发票的业务。在税务干部的帮助下,周长林顺利拿到了发票,立即与付款方取得联系,最终拿到了尾款,他们的脸上也露出了满意的笑容。
为民服务,便民利民,打造更优质更高效的服务环境,若羌县税务局一直在路上。若羌县税务局以“便民办税春风行动”为切入点,秉承服务评价“非常满意”目标,不断优化服务举措,向广大纳税人缴费人推出“非常满意”服务品牌,坚持在纳税服务过程中对纳税人缴费人做到“有求必应、无需不扰”,对纳税人提出的涉税问题进行“会商会诊”“快商快办”,力争做到精细服务,解决纳税人缴费人困扰。
下一步,若羌县税务局将进一步推进“非常满意”服务品牌建设,对于纳税人缴费人反映的困难持续跟踪并及时反馈,做到“三好”,即涉税事项办理好、税收政策落实好、涉税要求回应好,全面推动便利化的办税缴费服务,让“春风”常吹常新、舒心暖心。