随着疫情总体情况不断好转,新疆和硕县各行各业有序开展复工复产,和硕县税务局充分发挥税收职能作用,及时开展问需求、送政策、解难题工作,为企业复工复产按下“加速键”。
巴州马到龚陈棉花加工有限公司是一家棉花加工企业,年底开票业务较多,尤其在疫情好转企业复工复产之际,多项业务需要开具发票,但由于其办税员在外地,税控设备长时间未抄报被锁,无法顺利完成税控设备清卡等系列操作,加之其专票数量也无法满足开票需要,导致结算业务受阻。和硕县税务局办税服务厅干部了解情况后,立即对税控设备远程解锁,并通过视频方式对纳税人进行“面对面”远程辅导,详细讲解具体操作流程,帮助其顺利开具发票,同时大力推行集约式全疆通办业务,引导其在所在地税务局领取纸质发票,解决开票难题。
为速企业复工复产步伐,提振企业信心,和硕县税务局在原有的网格化服务机制基础上整合居家业务骨干和驻守干部,增加居家坐席、专人辅导专线,对系统故障和业务堵点,第一时间响应,及时解决纳税人“急难愁盼”问题。同时,通过“企微税”互动平台、税企微信群等“靶向”推送短信通知,将税收优惠政策精准送达企业,确保纳税人及时享受政策红利,缓解企业经营压力。
新疆昊鑫宇建筑安装工程有限公司于2022年9月和11月陆续接收一批增值税专用发票,因票面信息错误导致无法抵扣认证,需要和硕县税务局冲红退税,但因部分收款人居家隔离或在外地无法赶回和硕办理退税业务,其业务经理抱着试一试的心态,拨通了和硕县税务局的咨询电话。“税务干部了解我的情况后,明确告知我只需线上提供资料即可立即办理退税,并远程辅导我完成了线上资料提交工作,现在所退税款已经到账,极大地缓解了资金压力,让公司接下来的发展有了保障。”该公司韩经理激动地说。
和硕县税务局党委书记、局长李雪茹表示:“下一步,和硕县税务局将持续跟踪了解企业复工复产实际情况,不断完善联络机制、提升诉求相应效率,增设线上专项辅导,开展线上政策讲堂,为纳税人缴费人提供优质、贴心的税务服务,助力企业加速复工复产,尽快恢复元气!”