随着疫情形势逐渐平稳和社会各行业规范有序、逐步放开，库尔勒市复工复产工作正在全面提速。库尔勒市税务局充分发挥税收职能作用，从强化政策落实、优化办税服务、助力企业发展等方面，“硬核”出招，直击企业难点、痛点和堵点，积极帮助企业复工复产。

　　线上服务不打烊

　　库尔勒市税务局一手抓疫情防控，一手抓税收服务，通过线上政策宣传辅导、远程解决涉税难题，以最高效率、最优服务为企业排忧解难。

　　11月初，新疆与正信息技术咨询服务有限公司急需开具发票结账，但因静态管控无法到所属地税务部门办理业务。了解情况后，库尔勒市税务局快速响应，积极启用全疆通办服务，安排专人一对一辅导，帮助该公司顺利开具并打印发票。

　　该公司会计彭书敬说：“虽然之前知道很多业务可以全疆通办，但还没有尝试过。这次我真是着急得不行，怕不能及时开票、尽快结账。库尔勒市税务局工作人员在线上一步一步耐心辅导我开票，解决了我们公司的燃眉之急。”

　　疫情期间，库尔勒市税务局积极推广线上办、掌上办、电话办等“云服务”方式办税缴费，并由12名业务骨干组成税费服务应急团队，通过视频连线、同屏辅导、远程操作等方式，帮助纳税人缴费人解决问题，确保便民服务不断档。据统计，8月份以来，该局邮寄配送发票36115份；受理咨询电话6764户次；通过微信、电话等方式远程帮办3215笔。

　　线下服务再添力

　　“您好，黄女士，这里是库尔勒市税务局。根据疫情防控工作部署，我局可以预约办税，请您明天上午10点到办税服务厅22号窗口，错峰办理涉税业务。请您全程佩戴口罩，注意安全！”静态管理期间，由于未及时抄报税、多次密码输入错误等原因，会计黄春花代理的多家公司税控设备锁死，逐步复工复产后，这些公司着急开票，必须尽快到办税窗口解锁税控盘。

　　11月29日，黄春花通过《关于近期税费事项办理的温馨提示》了解到库尔勒市税务局提供预约办税服务，便及时进行了预约。

　　“我带了35个税控设备到办税服务厅解锁，因为昨天已经提前预约，今天真正实现了‘进厅即办、专窗专办’，不到两个小时就全部办完了。税务局精准错峰办税，不但大大减少了纳税人办税时间，还在特殊时期最大程度降低疫情传播风险，让我们办税既放心又安心。”黄春花说。

　　据悉，自11月29日办税服务厅恢复对外开放后，库尔勒市税务局积极推行“先预约，后办理”机制，优化办税服务厅窗口排班，充分发挥预约分流作用，对预约上门办税人员进行分流辅导。大力倡导非接触式办税，避免人员聚集，在守住安全防线的同时，持续为纳税人缴费人提供便捷、优质、安全的税费服务。

　　税惠助企添活力

　　自增值税留抵退税政策实施以来，结合本地疫情防控实际，库尔勒市税务局用实实在在的政策红利为企业发展减负担、增活力、强信心。

　　“9月，企业资金周转遇到困难。静态管理期间，库尔勒市税务局干部第一时间告知我们符合增值税留抵退税条件，并通过微信对我们进行一对一远程辅导。截至目前，我们单位已经收到600多万元退税款，实实在在的真金白银，极大地缓解了企业的资金运行压力。感谢国家的好政策和税务部门的优质服务！”库尔勒建州房地产开发有限责任公司财务负责人朱翠萍说。

　　据了解，为加快推进企业复工复产，落实好重点企业、中小微企业、个体工商户纾困帮扶政策，库尔勒市税务局利用税收大数据密切监测各行业经济运行状况，通过税企微信群、线上走访等方式，认真倾听实际需求，有针对性地梳理相关税收政策和操作指引，加强精准政策解读和辅导；通过主动对接服务，保障税费红利直达快享，为各类市场经济主体注入“强心剂”，全力护航企业复工复产。

　　库尔勒市税务局党委委员、副局长胡兵说：“下一步，库尔勒市税务局将继续做好企业税收优惠政策落实工作，并及时掌握企业复工复产情况和办税需求，结合实际情况开展点对点服务，拓展非接触式办税缴费服务，保障相关企业正常办理涉税事宜，全力支持企业复工复产。”