近日，和静县税务局广大干部立足实际，多措并举、多点发力，从积极投身社区服务、抗疫一线，到打好退税减税攻坚战和“我为纳税人缴费人办实事”等活动，处处闪现着税务干部送政策、纾困难、优服务、勇担当的身影，始终做到纳税服务和防疫工作“两不误”，以强烈的责任担当坚守平安和静“净土”。
微光成炬，投身抗疫一线“主战场”
“我去吧，我有过志愿服务的经验！”“我是支部书记，让我先上！”凌晨两点半，当和静县税务局干部杨斌越得知疫情防控人手不够的消息后，立即主动请缨，迅速前往县集中医学观察点忙碌起来。从信息核录、调配物资、测量体温、到发放消毒片、清运垃圾等工作中，“税务蓝”化身为“防疫白”，不分昼夜，始终奋战在黑夜里、楼道中，任凭汗水浸透了防护服，无怨无悔。
与此同时，面对严峻复杂的疫情防控形势，和静县税务局党委第一时间发出倡议书，征集志愿者。短时间内就有50多名党员响应号召，踊跃报名参与疫情防控工作。有到社区协助开展人员分流、维护秩序的阿依努尔•艾比布拉；有到医院集结参加核酸采样培训后奔赴街道的杨瑞华；有到集中医学观察点开展流调、防疫工作的艾力夏提•买买提……虽然大家的岗位和分工不同，但是目的只有一个：全面打赢防疫抗疫阻击战！面对这场防疫抗疫阻击战，爱和温暖从不缺位。就这样，和静县税务局干部们深入疫情防控的“前哨”，强宣传、深排查、守观察点，他们在属于自己的平凡岗位上，用非凡的坚守诠释税务干部抗击疫情的决心。他们用点点微光照亮前行，默默守护着一方平安。
优化服务，守好便民办税“主阵地”
“因为对政策的理解不够透彻，我们八月份的增值税申报表中免税额栏次的数据填写错误，正准备前往大厅办理更正申报，可突如其来的疫情却将我们阻隔在外地。无奈，就在‘税企交流群’留了言，没想到不一会儿我们的税管员李晟旻就通过视频电话，耐心讲解政策，远程连接帮助我们办理更正申报并及时缴清税款。为他们精练的业务技能和暖心的服务态度点赞。”和静县晟鑫农贸有限责任公司会计葛树娟高兴地说。
在疫情防控工作关键时期，和静县税务局把纳税人、缴费人的需求放在首位，积极拓展“非接触式”办税服务事项。抽调业务骨干迅速成立“天鹅税收服务队”，集中统一受理线上业务和咨询辅导工作。一台电脑、一沓税收资料、一部联系手机，是他们的必备“物资”，确保纳税人缴费人有呼必应、有问必答是他们的宗旨。
据悉，自2022年8月起，和静县税务局累计辅导纳税人完成网上多元化申报2804户次，受理发票业务457笔，公开业务咨询电话10部，在为纳税人缴费人提供安全、高效、便利的同时，筑牢疫情防控阻击战的税务阵地。
尽锐出战，把好退税减税“主动脉”
“当下疫情反复，企业现金流本就比较紧张，生产经营也受到了很大影响。和静县税务局在了解到我们的主营收入为固废处理后，及时为我们宣传了进一步加大增值税期末留抵退税的政策，全流程辅导我们足额享受了260.43万元的留抵退税。”和静工业园区金泉投资开发有限责任公司财务负责人张玉杰说道，“这笔‘真金白银’的退税款真是及时雨啊！正是税务干部们的坚守和暖心服务才让我们企业对未来充满信心。”
据悉，为落实落细新的组合式税费支持政策，确保企业充分享受红利，疫情期间，和静县税务局迅速组建专职服务团队，由分管局领导带领服务团队在办税大厅值班，通过增设专窗、远程帮办、问办结合、“a+b”轮班等服务体系，实现政策落实视频协助“非接触”辅导办、首问负责全程办。
该局党委书记、局长潘永堂说：“疫情当前，我们通过大数据筛选出符合退税条件的企业，提前介入辅导退税工作，企业一旦完成当月申报，就可以立即申请退税，确保税款以最快速度退到企业账上，‘一对一’‘点对点’精准服务护航退税又快又准。同时引导纳税人网上办理涉税业务，强化辅导力度，在优化服务上持续用力，继续抓好组合式税费支持政策落地，用实际行动为疫情防控和经济社会发展持续贡献税务力量。”
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