原来，税务干部姜海轩发现博湖县鑫易达办公设备销售店的一笔1680元的申报信息有异常，便主动与销售店的负责人信媛联系，帮助其更正申报。经过沟通了解到，店主白天忙于送货、安装设备等，抽取这段时间可能会流失客源。税务干部姜海轩当即表示可以给其开通绿色通道，无论多晚，都会帮助其处理涉税事宜，提供延时服务。经税务干部姜海轩讲解，信媛得知自己因操作失误多申报了税款，在姜海轩的帮助下，信媛成功完成了更正申报，不仅消除了涉税风险，而且还收到了52.39元的退税。

　　今年以来，博湖县税务局将便民服务、提升纳税人满意度作为重中之重，制定和实施系列措施，确保“延时服务”“首问责任制”“一次性告知”等便民举措落地落实，竭尽所能提供“更有力、更及时、更温暖”的纳税服务，疏通纳税人缴费人的“堵点”，解决纳税人缴费人的“痛点”，切实提升纳税人缴费人满意度和获得感。