便民办税春风行动伴随着税收改革节奏，主题内涵在不断丰富、服务内容在不断更迭，焉耆县税务局为纳税人、缴费人服务的宗旨随之更新，致力于打造“线下办理快捷、线上咨询高效、涉税难题解决无忧”的税费服务体系，打好便民利企“组合拳”。
服务纳税人缴费人有温度。“社会在进步，我虽然年纪大了但也不能落后，还好在你们的帮助下完成了实名采集，教我实名认证、自助领票，以后我就能自己在网上办理相关业务了。”徐大爷带着笑容离开了办税服务厅。他是焉耆县恒丰实业有限责任公司法人徐海军的父亲，徐海军常年在外地工作，唯一的办税人员是他的父亲，处理着公司的日常经营和涉税业务。接到实名信息采集的通知后，已年逾古稀、不会使用智能手机的老人犯了愁，随后来到办税服务厅寻求帮助。导税员了解到徐大爷的情况后，拨通了徐海军的电话，电话指导他一步步进行法人实名信息采集和验证。随后，又手把手指导徐大爷完成了自己的实名采集、刷脸验证，添加办税人员和领票人，在电子税务局完成了领票业务。
服务基层一线有力度。“申报在网上如何办理？”“增值税专用发票丢失后如何处理？”
在焉耆县政务大厅税务等候区里，党员先锋队队员何浩然正在耐心解答纳税人涉税疑惑。在自助办税服务区，导税员王小栓正在耐心指导纳税人通过网上客户端办理社保费缴纳业务。今年以来，焉耆县税务局在办税大厅推行“专家团队蹲点”工作机制，每天安排业务精兵强将，组建“专家团队”，驻守办税大厅，利用纳税人、缴费人办理税费业务的“空档期”，开办“现场纳税人学堂”，帮助纳税人、缴费人及时了解国家税收政策的动向、办税流程、软件操作、新税收法律法规与税收政策以及税收优惠政策等，以“无事不扰，无处不在”的服务理念，为辖区纳税人、缴费人做实事，做好事，送政策解难题。
服务经济发展有深度。“减税政策降低了生产成本，企业发展也更有活力。得益于‘小微企业普惠性税收减免’政策，我们直接增加了六万余元的减免，这笔减免在一定程度上缓解了企业的经营压力。”焉耆腾荣木业有限公司财务负责人马会计说。为让优惠政策第一时间直达市场主体，该局采取“滴灌式”精准服务，通过税收大数据平台筛选出应享优惠政策的企业名单，分类分策开展“纳税人学堂”培训。集合多部门精干力量成立“焉耆税务智囊团”，为纳税人提供“一对一”精准滴灌式宣传咨询服务，进一步助力企业经营发展，畅通社会经济微循环。
焉耆县税务局党委书记、局长姚新龙表示，我们将持续深入贯彻落实《关于进一步深化税收征管改革的意见》要求，大力宣传“企业税费事项网上办、个人税费事项掌上办”的便民举措，继续推进“非接触式”办税服务，落实税(费)种综合申报，进一步简化流程和简并表单，为纳税人提供更优质的办税体验。加大纳税服务创新力度，探索税收大数据分析应用，为纳税人提供精细化、差异化线上服务。
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