轮台县税务局：切实服务特殊群体

时间：2022年2月23日 10:33

稿源：国家税务总局轮台县税务局

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　　近日，国家税务总局轮台县税务局办税服务厅迎来了一位特殊的办税人吉力力·艾力，老人的妻子吐妮沙汗·达吾提办理了营业执照，他前来为妻子申请信息登记确认。

　　服务厅前台工作人员审查后发现，吐妮沙汗老人作为法人代表尚未完成实名采集，无法进行代办。了解到吐妮沙汗身患疾病行动不便，无法亲自到税务局办理实名采集，工作人员立即将这一情况汇报给值班领导，开启了“定制式”服务绿色通道，两名工作人员当天上午便赶往老人家中开展上门服务，协助其完成了新办纳税人套餐业务。

　　轮台县税务局践行以人民为中心的发展理念，深耕精细服务，坚持纳税服务线下提质与线上智能创新“两条腿”走路，在不断推进办税服务厅智能化建设，做好线上服务的同时持续优化线下服务，紧盯老年人、残疾人等特殊人群办事困难、行动不便等实际问题，切实为特殊群体提供便利化、精细化、个性化政务服务。

　　轮台县税务局有关负责人表示，该局将集成打造具有轮台特色的纳税服务创新品牌，推出更多看得见摸得着、有力度有温度的便民办税缴费举措，努力打造“线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖”的办税服务新体系。

轮台县税务局：切实服务特殊群体

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