“你好，我的购房发票丢了，跟开发商也联系了，但他那边也找不到了。我现在着急办房产证，怎么办啊？”2月11日下午，办税服务厅来了一位着急的纳税人。
若羌县税务局办税服务厅值班长张朋举详细询问情况后，得知纳税人刘升是2017年购买的房产，一直没有办理相关手续，现在准备出售房产却找不到购房发票，无法办理不动产相关手续。
“您先别急，我们会帮助您解决的。”面对着急的纳税人，张朋举立即打开发票查询系统，很快为纳税人查到了购房的发票数据。纳税人刘升激动地说：“购房发票丢失，都怪我自己。我过来是抱着试一试的想法，没想到这么快就查到了，你们的办事效率真的太高了！”
对纳税人的提问精准解答，办税问题及时解决，一项项涉税业务顺利办理的背后，都离不开税务干部的持续学习。
据了解，若羌县税务局为了打通便民服务“最后一公里”，坚持“打铁还需自身硬”的要求，利用每周周一到周五晚上开展“夜校”活动，围绕税费业务知识、税收政策、纳税服务等主题，采取案例分析、实际操作及交流讨论等多种形式，全方位、多角度、有针对性地开展培训，全面提升纳税服务能力，增强纳税人缴费人的获得感、幸福感和满意度。
下一步，若羌县税务局将紧紧围绕“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”主题，以便利化纳税缴费服务为主线，以深化税收领域的“放管服”改革为抓手，聚焦纳税人缴费人“急难愁盼”的问题，出台更有针对性的服务措施，切实提升办税缴费服务质效，打造“非常满意”的税收营商环境。
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