2021年，国家税务总局轮台县税务局按照在党史学习教育中要开展好“我为群众办实事”实践活动的要求，以总局“优化执法服务 办好惠民实事”为主题，连续第八年持续开展“便民春风行动”，为提升纳税服务质效、优化营商环境贡献税务力量。

　　“快”字为先，便民政策疾速递，优惠政策直达享

　　自税务总局2021年便民春风行动启动后，轮台县税务局迅速行动，安排干部深入研究总局10大类30项100条具体措施，及时抓好细化落实，第一时间让纳税人享受政策“直达”。

　　“太感谢税务局了，现在的政策服务真是暖到我们的心坎上了，我连退税资料都没交，仅用两天时间就给我们退税了，加快了我们资金的回流。”新疆星美石油管道有限公司法人王琦深对轮台县税务局的服务给出“十分满意”的评价。

　　据了解，新疆星美石油管道有限公司是轮台县一家享受增值税即征即退政策的管道运输企业，该公司每个月都需要办理退税业务。2021年，轮台县税务局严格落实便民办税春风行动服务举措，主动对接企业，让符合条件的新疆星美石油管道有限公司第一时间享受到增值税即征即退政策快捷退税方式，在无需提供相关退税资料的情况下，加快退税速度，仅用两个工作日就为其办理完了2万余元的退税业务。

　　“解”字为核，包联企业问需求，纳税信用解大难

　　“没想到咱们税务局的信用等级能帮这么大的忙，看来我们平时的诚信纳税真的是帮了我们自己，这笔贷款可真是解决了我们公司的燃眉之急了。”轮台县浩洋石油技术服务有限责任公司法定负责人李朋利激动地说。

　　轮台县浩洋石油技术服务有限责任公司是轮台县本地的石油服务企业。春节后，该企业复工生产遭遇了资金投入的困难，法人李朋利四处筹措资金，正在他一筹莫展之际，轮台县税务局的一通电话解了燃眉之急。“喂，您好，我是轮台县税务局于玲静，也是咱们公司的包联责任人……”李朋利向于玲静告知了企业难题后，轮台税务局通过银税互动为企业提供解决资金困难渠道，仅7个工作日，轮台县农商银行就为浩洋石油发放贷款200万元，成功解决了企业复工生产资金投入问题。

　　“优”字为上，为民服务牢记心，群众急事延时办

　　3月8日上午临近下班，轮台县税务局办税服务厅急匆匆进来一位纳税人，“同志你好，我是外地的，要预缴一下税款。”边说边急着将材料递给工作人员。

　　该纳税人李先生是山东泰开电力工程有限公司办税人员，此次专程从内地赶过来，到轮台县已经快下班了，但公司在轮台县的几个项目需要集中结算，时间太紧，今天就要核销完。办税服务厅的窗口人员王兰了解到李先生的难处后，主动提出为李先生延时服务，延时40分钟为李先生办理了3笔外管证预缴税款业务、3笔外管证的核销业务，李先生办理完后说：“这下心终于落地了，踏实了，太感谢税务局了。”

　　近年来，轮台县税务局大力优化税收营商环境，开展便民办税春风行动，牢记为民服务初心使命，着力为群众办实事，让群众好办事，主动提供预约服务、延时服务、免费邮寄服务、在线辅导服务、税务管家服务等一系列便民解难服务举措，赢得了纳税人的一致好评和点赞。