金三并库工作是深化税务机构改革和税收征管体制改革最核心、最基础的工作,是税务改革事业能否顺利完成的关键,对优化征管质量、支撑税收服务、提升纳税人满意度有着重要意义。为确保巴州金三并库“中双轨”平稳运行,巴州税务局金三并库领导小组近日亲赴库尔勒市办税大厅实地考察,以“四合”为标准,结合实际,制定切实可行的中双轨运行方案,确保中双轨运行工作圆满完成。
一是统一思想统筹搭台。按照中双轨运行准备工作要求,巴州税务局组织相关人员在库尔勒市税务局召开座谈会,明确环境搭建方式,从硬件,软件、人员配备等方面提出具体要求,并对中双轨运行前期的各项准备工作逐一统筹考虑,主要领导亲自指导、分管领导靠前指挥,做到事事有牵头,件件有协作,既分工明确,又配合紧密,确保巴州“中双轨”运行工作落实落细。
二是多种预案全力保障。考虑到社保征收、个税附加信息采集等多方面情形,联合市行政服务中心、市局第一税务分局、市局纳服科等部门成立应急工作专班,前瞻预估、提前排查各种可能遇到的问题,制定预案、加紧防范。中双轨运行期间,各个小组将实行集中办公,开放办税服务厅所有窗口,进一步加快反应速度,第一时间反馈解决问题,确保纳税人各项业务顺利办结。
三是提升纳税服务质量。一是采取“州局包县市局、县市局分管领导包具体”的工作机制,中双轨期间,分管领导将在行政服务大厅一线值守,同时,安排州局并库业务组成员驻守市局办税服务厅,就地解决问题,提高办事效率;二是结合市行政服务大厅人流量、业务量等实际问题,采取AB岗同时录入模式,选派各县局前台业务骨干作为B岗人员,以达到AB岗配合一致,方便纳税人办事,强化业务交流。三是充分发挥导税台、引导台作用,广泛进行宣传动员,耐心细致做好对纳税人解释工作,赢得纳税人及社会各界的关注、理解与支持。