为确保新个税法在2019年1月1日平稳落地,切实保障纳税人合法权益,为纳税人提供更加方便快捷的办税服务,巴州税务局大力开展自然人税收管理系统推广上线(简称ITS上线)工作,确保纳税人充分享受到改革红利。
一、工作流配置验证。选派业务骨干参与区局ITS上线集中测试工作,配置各县局相应岗责,对ITS税务大厅端、扣缴客户端、手机端及网页端四渠道涉及的登记、申报、优惠、征收、证明、会统核算、查询统计等业务进行全流程测试,确保各渠道软件运行通畅。
二、政策宣传全覆盖。通过办税服务厅LED显示屏滚动播放相关个税政策,同时利用税企微信群、QQ群、短信及微信公众号等多种渠道进行广泛宣传,着重对子女教育、继续教育、大病医疗、住房贷款利息或住房租金,以及赡养老人等6项专项附加扣除的条件和要点进行了重点解读,确保对纳税人宣传全覆盖。
三、辅导操作重培训。巴州税务局多渠道、多层级持续加大培训力度。对内开展全员视频培训,确保干部熟练掌握相关政策、申报操作,争取每一个人都是个税新政“宣传员”“辅导员”。对外由税务局和税友公司分别组织个税专题培训,对个人所得税法和条例、个税改革关键时间点、政策咨询渠道、个税专项附加扣除及申报流程进行详细讲解,确保纳税人及时掌握软件操作。
四、跟踪管理促质效。加强对税务人员ITS税务大厅端、扣缴客户端、手机端及网页端运用情况的跟踪抽查,确保税务人员业务过关。同时,对各县局专题培训效果进行抽查,通过“金三”ITS查询模块,对各局ITS系统App端和Web端用户注册情况进行统计,对使用率较低的县局进行电话跟踪督导,强化专项培训辅导效果,确保纳税人懂政策、会申报。
截至目前,巴州已完成全州税务干部培训,税务干部注册安装个税手机APP已达100%。组织面向纳税人、扣缴义务人的“面对面”培训277场,上门“点对点”辅导722户次,培训辅导覆盖20000余户纳税人。