图为 北屯税务局办税服务厅为新办纳税人上好”开业第一课“定制税收法规“必修课”

   为深入贯彻第34个全国税收宣传月“税收·法治·公平”主题，引导新办纳税人开好头、起好步，近日，北屯税务局开展了新办纳税人“开业第一课”，帮助新办纳税人快速适应“新手期”，走好走稳合规经营第一步。邀请新办企业代表、A级纳税人代表等担任“税费服务体验师”，增进纳税人缴费人对于税费服务举措变化的直观感受。

　　体验师实地参观了自助办税区、导税咨询区、税费调解室等功能区域，详细了解“线上＋线下”融合办税新模式。在自助办税区，税务工作人员辅导体验师通过电子税务局征纳互动功能实时连线我局征纳互动工作人员，实地感受“远程帮办＋问办协同”服务的高效便捷；在导税咨询区，税务干部围绕最新税收优惠政策、申报流程、社保缴费等开展现场讲解，并对体验师提出的问题进行答疑解惑。

　　“现在公司大部分涉税业务都实现了网上办理，如果碰到税费问题还能通过征纳互动平台连线税务人员解答，足不出户就可以办理完相关事项，真的是太方便了！” 北屯西域培江工程服务有限公司办税员徐女士表示。

　　“征纳互动是税务部门提供的办税缴费服务新模式，可为纳税人缴费人提供智能应答、人工互动和远程协助等贴心服务。通过“问办协同”，能够有效拓展税费服务能力，更好的优化提升办税缴费服务体验。”北屯税务局第一税务所所长范丽娜介绍。

　　此次“税务体验师”活动不仅拉近了征纳双方的距离，更是以“用户视角”推动税费服务提质增效。下一步，北屯税务局将持续优化税费服务、创新征纳新模式，结合便民办税春风行动，推出更多的利企便民服务举措，以更优的服务营造公平营商环境。