为不断优化营商环境，提升纳税服务质效，着力解决纳税人急难愁盼问题，国家税务总局北屯税务局聚焦纳税人需求，组建“政策宣传小分队”，开展实地走访企业活动，了解企业各类涉税业务情况、宣传最新税收相关政策及便民举措情况，收集税收优惠政策落地等方面的意见建议，并现场解答企业在办理涉税事宜中的疑难问题。
“这样的走访调研很及时、很贴心。通过这种方式，感觉我们与税务部门之间的交流更加顺畅、联系更紧密了。我们也会及时学习税法知识、规范自身行为，积极配合税务部门的各项工作。”北屯市丰庆水泥制品有限责任公司财务负责人谭江华表示。
近年来，北屯税务局持续开展企业走访工作，广泛收集纳税人涉税需求和疑难问题，不断完善与企业的联动机制，对企业提出的涉税咨询、办税诉求一一回应，以问题为导向，紧紧跟踪反馈，点对点排忧解难，不断改进服务方式；针对现场不能答复的问题进行详细记录，建立问题建议征集反馈机制，明确反馈时限，汇总形成台账，着力减轻办税缴费负担、提高税费服务质效，切实提升纳税人缴费人满意度和获得感。
北屯税务局党委委员、副局长徐亮表示：“针对企业提出的个性化问题需求，北屯税务局将通过实施‘一企一策’予以解决，以进一步为纳税人缴费人排忧解难，助力纳税人焕发新活力。”
图为 北屯税务局干部为企业提供“问解优”服务
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