为不断优化营商环境,提升纳税服务质效,着力解决纳税人急难愁盼问题,国家税务总局北屯税务局聚焦纳税人需求,组建“政策宣传小分队”,开展实地走访企业活动,了解企业各类涉税业务情况、宣传最新税收相关政策及便民举措情况,收集税收优惠政策落地等方面的意见建议,并现场解答企业在办理涉税事宜中的疑难问题。
“这样的走访调研很及时、很贴心。通过这种方式,感觉我们与税务部门之间的交流更加顺畅、联系更紧密了。我们也会及时学习税法知识、规范自身行为,积极配合税务部门的各项工作。”北屯市丰庆水泥制品有限责任公司财务负责人谭江华表示。
近年来,北屯税务局持续开展企业走访工作,广泛收集纳税人涉税需求和疑难问题,不断完善与企业的联动机制,对企业提出的涉税咨询、办税诉求一一回应,以问题为导向,紧紧跟踪反馈,点对点排忧解难,不断改进服务方式;针对现场不能答复的问题进行详细记录,建立问题建议征集反馈机制,明确反馈时限,汇总形成台账,着力减轻办税缴费负担、提高税费服务质效,切实提升纳税人缴费人满意度和获得感。
北屯税务局党委委员、副局长徐亮表示:“针对企业提出的个性化问题需求,北屯税务局将通过实施‘一企一策’予以解决,以进一步为纳税人缴费人排忧解难,助力纳税人焕发新活力。”
图为 北屯税务局干部为企业提供“问解优”服务