北疆的五月，春意盎然。近期，在个人所得税汇算关键时段，北屯税务局将“便民办税春风行动”落在个人所得税汇算中，助力个人所得税惠民政策落到实处。
“我还在老家，不会在手机上操作怎么办呢？”56岁的四川务工人员陈兴福，着急地在电话里对北屯税务局干部吴军说。
了解到陈兴福的困难后，吴军耐心地向他讲解了下载个人所得税APP的渠道，并通过微信向陈兴福转发个人所得税汇算指引小视频，一步步地辅导陈兴福进行综合所得汇算的操作，经过一番“手把手”的教学，让身处外地的陈兴福顺利完成了退税。
“急纳税人之所急，想纳税人之所想”是北屯税务局长期以来一直坚持的服务宗旨。为切实做好个人所得税综合所得汇算保障工作，北屯税务局对内进行专项业务培训，确保一线人员个个都是业务能手。对外增加多项便民服务措施，提前制作发放操作指引，同时在微信号、朋友圈积极推送，告知纳税人办理时间、操作步骤、常见问题和解决方案，确保了个人所得税综合所得汇算工作顺利开展。同时，还通过网格员包户制度，为有需要办理汇算的纳税人提供专人解答，使每位纳税人都有“专职服务管家”，做到通知辅导、政策解释、复杂疑难事处理等“一条龙”服务，确保“线下服务无死角，线上服务不打烊”。
为纳税人服务没有最好，只有更好。北屯税务局将继续立足纳税人需要，以多样化形式为纳税人送政策、送便利、送“春风”，确保政策应知尽知、优惠应享尽享，不断提升纳税人的获得感。
图为 税务干部辅导务工人员通过手机APP便捷办理个人所得税汇算
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