“您好！北屯税务局，很高兴为您服务，请问有什么可以帮您？”北屯税务局征纳互动坐席人员通过征纳互动方式开展政策咨询解答及税费业务受理。

“您好，我在电子税务局使用三方协议缴纳房产税和城镇土地使用税时，提示系统扣款异常，今天是征期最后一天了，我在外地没办法去大厅处理，我该怎么办？”北屯市昌瑞汽车维修服务中心负责人谢旭焦急地求助。征纳互动坐席立即查看了纳税人的三方协议状态，查找异常原因，通过远程视频连线帮助纳税人解决了问题。

“真的太方便了，遇到疑难问题时通过征纳互动就能办理解决。”北屯市昌瑞汽车维修服务中心谢旭在对话框发来这样一段文字。

这样的线上办税场景已成为常态。新疆北屯金刚汽车销售有限公司需要更正申报表，通过征纳互动平台上传资料后，北屯税务局征纳互动坐席人员，很快就帮助纳税人完成了业务办理。

为解决办税缴费中的高频事项和纳税人反映的突出问题，北屯税务局创新推出“云端办税厅”，整合服务资源，通过异地收件、远程协办等机制，让数据多跑路、群众少跑腿。同时运用数字化手段精简流程，90%以上的常办业务实现“指尖办理”，真正做到了“一次不用跑”。

服务无止境，创新不停步。下一步，北屯税务局将进一步提高站位，紧扣“高效办成一件事”部署要求，深入实施数字化转型条件下的税费征管“强基工程”，深化便民春风、深耕春雨润苗，以便民服务措施的深入推进，有效激发市场活力，更好支持各类经营主体合规经营、健康发展，为经济高质量发展贡献税务力量。