北屯税务局：“税费服务体验师”助力税费服务效能再提升

时间：2025年6月4日 18:15

稿源：北屯税务局

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　　为进一步提升税费服务质效，北屯税务局邀请企业办税人员代表担任“税费服务体验师”，近距离感受税务部门日益优化的办税缴费服务流程，体验办税缴费服务的高效与便捷，增进纳税人缴费人对于税费服务举措变化的直观感受。

　　体验师实地参观了自助办税区、导税咨询区、税费调解室等功能区域，详细了解“线上＋线下”融合办税新模式。在自助办税区，税务工作人员辅导体验师通过电子税务局征纳互动功能实时连线征纳互动工作人员，实地感受“远程帮办＋问办协同”服务的高效便捷；在导税咨询区，税务干部围绕最新税收优惠政策、申报流程、社保缴费等开展现场讲解，并对体验师提出的问题进行答疑解惑。

　　“现在公司大部分涉税业务都实现了网上办理，如果碰到税费问题还能通过征纳互动平台连线税务人员解答，足不出户就可以办理完相关事项，真的是太方便了！” 北屯西域培江工程服务有限公司办税员徐女士表示。

下一步，北屯税务局将继续聚焦纳税人缴费人所需所盼，办实事、解难题，努力打造负担更轻、办税更快、服务更好、环境更优的税收营商环境。

北屯税务局：“税费服务体验师”助力税费服务效能再提升

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