面对广大市民日益增长的个性化办税缴费需求，北屯税务局通过多种渠道收集意见建议，改进服务措施，创新服务举措，确保各项服务能贴近民众实际需求，推动税费服务提质增效。
“税务部门通过线上线下渠道精准推送税收政策，还多次组织专人上门宣讲，有新的税收优惠政策，也有涉税风险提醒，细致周到的服务给我们企业发展提供了有力的帮助。”北屯市亿泰彩板钢构有限公司财务负责人马庆兵说道。
近年来，北屯税务局坚持落实“以纳税人缴费人为中心”服务理念，组建走访小组对辖区企业、商户针对性讲解惠民政策、重点式辅导纳税缴费申报，通过面对面形式为纳税人、缴费人答疑解惑，让他们及时了解并享受政策。
“今年居民医疗开始缴费了，一直忙没时间去社区缴费，多亏税务干部上门服务，教我们用手机缴费，简单方便，真是帮大忙了。”十师北屯市菜市场牛羊肉店铺老板张建设津津乐道。
北屯税务局采用“由点及面”的形式进行税费宣传和服务，紧扣当前群众关心的热点、难点，详细介绍适用政策、办理流程和注意事项等。
下一步，北屯税务局聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题，精细服务需求，对税费服务能力水平进行进一步优化，有效提升税费服务质效，促进纳税人缴费人满意度、遵从度双提升。
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