为确保城乡居民两险征缴工作稳步推进，切实为群众办实事解难题，近日，国家税务总局北屯税务局联合医保、社保等部门开展“温暖社保服务进万家”城乡居民两险缴费辅导工作，精准宣传社保政策，手把手辅导缴费操作。
“我们现在年龄大了，手机缴费操作不来，以前总是去街道找人帮忙，现在上门教我们在手机上操作，真的是太方便了！”北屯市民王大爷对上门服务的工作人员说。
据了解，北屯税务局与医保、社保部门以面对面宣讲、设置咨询服务台、发放宣传册等方式，多形式开展社保政策宣传，让宣传“看得懂算得清”，通过广泛深入宣传普及参保、缴费等政策，手把手缴费操作辅导，对居民提出的问题耐心细致解答，实现了服务“零距离”。
同时，为不断提升服务温度、提高服务能力、强化服务质量，北屯税务局不断拓宽社保服务和宣传渠道，定点辅导、流动讲解，通过讲政策、举实例、算细账等方式，配合医保和社保部门对群众关心的缴费标准和待遇领取等问题进行现场解答，确保各项政策讲深讲透，增强群众自主缴费操作能力。
下一步，北屯税务局将按照“便民、高效、安全”的原则，不断提高缴费服务水平，进一步提高缴费人办事便利度，持续优化服务举措，推动缴费方式更加方便快捷。
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