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北屯税务局:以“硬”举措提升税费服务“软”环境

  国家税务总局北屯税务局以创建“开路先锋”党建品牌为抓手,聚焦延续和优化实施部分阶段性税费优惠政策落地见效,着力夯实税费征管基础、优化纳税服务,积极打造税费服务管理现代化新格局,为中小企业高质量发展注入新动能。
政策落实“一竿子到底”精准滴灌
  “国务院决定延续和实施部分阶段性税费优惠政策的出台,有利于我们进一步提振信心,增强企业活力,使我们的发展后劲更足了。”优惠政策的延续优化实施,让新疆恒达瑞成机电设备有限公司董事长韩非非吃了一颗“定心丸”。
  据了解,为更好更快落实党中央、国务院推出的一大批税费优惠政策,北屯税务局按照“数据+规则”理念,运用大数据技术,对纳税人缴费人进行动态精准“画像”,精准识别税费优惠政策匹配企业,通过短信、微信、电子税务局等税企互动平台,“点对点”为纳税人提供政策推送、业务和系统操作咨询、远程帮办等服务,实现政策红利早知晓、早享受。
  同时,为了让优惠政策更好惠及辖区企业,该局通过举办“优化税费服务 助企创新发展”政策宣传培训,邀请辖区企业、协会代表20余人,就阶段性税费优惠政策进行了解读,解答参会人员的涉税疑问,确保让符合条件的纳税人缴费人应享尽享早享政策红利。
办税缴费“一站式解决”便捷高效
  “现在办税缴费非常方便,大部分业务不用出门在线就办理了,稍微复杂点的业务通过税务部门的‘远程帮办’也能顺利解决,以后再也不用为办税缴费发愁了。”新疆额河金穗农业有限责任公司办税员说。
  据介绍,为了给纳税人缴费人带来“非常满意”的办税缴费体验,该局以数据为支撑,建立“一站式”解决复杂事项和疑难问题机制,按照办税缴费需求和业务响应级次,在原办税服务大厅设置四个区域,将税费业务以“前端—中端—后端—云端”的顺序分流至不同场景,为纳税人缴费人提供全、快、准的业务办理体验。
部门协同“一体化联办”精确快速
  今年以来,北屯税务局打破部门壁垒,在不改变现有机构设置的前提下,对人员安排和工作事项进行统筹调配,实现事前、事中、事后管理服务统一调度指挥,一体化协同联办,最大限度解决纳税服务中的“堵点、痛点、难点”和税费管理中的“盲点、卡点、风险点”,推动所有依申请事项和依职权事项在基层“一站式解决”,打通税费事项办理、税费服务管理的“神经末梢”,解决税务人和纳税人缴费人“最后一公里”的问题。

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