为确保税收政策红利直达快享，国家税务总局北屯税务局积极采用多种形式的线上宣传、辅导、办理等“非接触式”服务，助力企业复工复产“不松懈”、退税减费“不断档”。
云上办理送温暖
“因为一直在居家办公，正在为办理这个月的增值税留抵退税业务发愁时就接到了税务局的电话，告知我申报完增值税可以直接在网上申请办理退税，还很贴心地进行微信远程辅导，这种服务很到位。”在收到29万元增值税留抵退税款后，新疆天成运通航空技术学院有限公司财务负责人吕媛激动地说道。
为助力组合式税费支持政策为企业“造血输氧”，北屯税务局组织业务骨干成立工作专班，加强与人民银行等部门的沟通协调，不断完善减税降费快速响应机制，对辖区内的企业逐户进行筛查，建立清册台账，依托系统数据及时对有退税意愿的企业点对点沟通指引，通过“线上”面对面快速精准辅导，为企业纾困解难送温情。
云上服务送真情
“快到年底了，我需要代开发票进行结账，可是我在团场暂时去不了办税服务厅，这可咋办呀？”近日，北屯税务局办税服务热线接到了60多岁的郭发信老人打来的电话。接到电话后，税务干部立即通过微信视频对老人进行了线上辅导，最终帮助其成功地代开了4张共39万元的增值税电子普通发票，像郭发信这样的求助电话，每天北屯税务局办税服务热线都会接到很多。
政策落地靠服务，服务见效靠精准，北屯税务局推出精准化、严要求、高质效的线上“非接触式”办税服务，细化引导、示范、辅导和回访流程，最大限度实现审批精确、资料精简、服务精细，同时，充分发挥党员干部先锋模范作用和党组织战斗堡垒作用，通过专业化、集约化的服务，保障密集出台的各项税费优惠政策全面精准落地。
云上宣传送红利
“多亏了税务部门及时送来的政策红利，帮助我们减免了34万元的增值税，为我们解决了资金上的难题。”北屯新建旅客运输有限责任公司财务负责人杨继秀高兴地说。
为保证税惠政策宣传不断档、政策推行有保障，北屯税务局大力开展线上宣传模式，组建政策宣传小分队，利用纳税服务热线、微信、钉钉和办税邮箱等宣传渠道打造“线上宣传员”队伍，及时发布税费优惠政策和办理流程，根据企业类型提供线上“一对一”精准政策宣传、答疑解惑，确保纳税人足不出户便可知晓税费政策，应享尽享税惠红利。
北屯税务局相关负责人表示，北屯税务局将进一步优化服务举措，持续围绕组合式税费支持政策、便民办税等内容，进行精准、精细、精确化的服务和宣传，精准把握纳税人缴费人需求，确保“复工复产”“退税减费”两不误，推动税惠政策红利全覆盖。
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