近年来，国家税务总局北屯税务局始终把提高纳税人满意度作为工作的出发点和落脚点，不断深化便民利企举措，着力为群众办实事解难题。北屯税务局办税服务大厅进驻十师北屯市政务服务中心以来，持续优化设置、精简流程，不断推进不动产税费缴纳办证实现线下“一窗办事”、线上“掌上办理”，为方便群众和企业办事提供了更贴心、更便捷的服务。
“现在办税办证真的很方便，在同一个窗口，用手机就可以直接把税交好，工作人员验证完手机上的完税证明就可以办证了！”正在办理缴纳新房契税的北屯市民李翔说。
据了解，为便于群众办理不同类型的不动产缴税办证，北屯税务局通过分门别类，为纳税人提供量身定制的个性化辅导，有效缩短了业务办理时限。针对新建商品房业务流程少、资料复核效率快的特点，该局有效发挥房地产企业前置作用，联合企业共同辅导纳税人通过新疆税务手机APP办理一般计税方式税费缴纳，不断提高办税效率。通过采取“受理+复核”快速审核机制，无特殊事项的业务可实时完结并推送至不动产登记部门，最快1个工作日内即可完成“出证”。目前已累计通过手机APP为群众办理线上缴税130余笔。
同时，针对二手房业务特殊的特点，该局建立部门“受理+复核＋终审”三级审核制，一次性告知纳税人所需资料、办税流程、税费计算等业务办理全貌，安排专人对资料进行初步审核，对税收政策进行把关，确保每个环节有人盯、有人管，有效缩短了办税时间。
“我这腿脚不方便没办法去现场确认过户信息，还麻烦你们跑一趟，感谢你们的贴心服务！”见到上门为自己办理房产过户业务的赵新兰老人激动地说道。
据悉，为切实解决好纳税人“急难愁盼”问题，坚持把方便服务群众作为出发点和落脚点，认真打通服务“最后一公里”，关心关爱特殊人群，有效化解老、弱、病残人群办事难的问题，北屯税务局联合不动产登记部门共同开展预约上门服务20余次，把贴心服务送上门，实现特殊困难人群足不出户就能完成不动产登记及税费缴纳，切实做到办实事、解难题，不断提升纳税人的满意度和获得感。
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