2月18日，国家税务总局北屯税务局税务干部早早来到办税大厅查看工作环境，检查相关设备，全力做好节后各项纳税服务保障准备。

　　在日常巡检结束后，办税大厅负责人马芸利用晨会组织了一场短暂的“新春业务比武”。“经过春节的休整，窗口人员精神抖擞，一次简单的业务比拼能够迅速调整大家的工作态度，让我们的税务干部以更加高昂的服务热情迎接纳税人、缴费人！”办税大厅负责人马芸说。

　　“您好，不用担心，这里已经通过系统处理完成，您可以继续通过App操作，如需帮助随时可与我联系！”因误操作导致扣款失败的办税人张珂打通了办税服务厅的电话，接线人员迅速安抚纳税人的焦虑并通过后台解决了问题。

　　办税人张珂在电话前连忙感谢：“没想到一通电话就能解决问题，税务干部的服务真暖心！”

　　北屯税务局相关负责人表示：税务局将始终坚持以纳税人需求为导向，不断优化纳税服务，以解决纳税人实际问题为目标，为纳税人带来贴心、安心、放心的服务。